Les Services de transport autour de moi

Lorsque je lis tous les commentaires négatifs à propos de Pam92, je suis entièrement d’accord avec ceux-ci. Je constate qu’il n’y a aucune amélioration en 2022. J’ai été cliente de 2014 à 2019 pour mes trajets professionnels et c’était catastrophique au niveau communication, prise en charge et organisation. Et c’est devenu de pire en pire lorsque Pam92 a fusionné avec Pam78. Cet organisme d’état est une honte! Les chauffeurs comme les clients sont maltraités et non respectés. Mon employeur a fini par rompre le contrat avec Pam92 à force de lui rapporter des expériences négatives. Et si en tant qu’usagers nous unissions nos témoignages pour déposer plainte contre Pam92/78 pour maltraitance et discrimination au handicap? En ce qui me concerne, toutes mes réclamations sont restées vaines. Ce qui a valu la recherche d’un autre transporteur plus cher mais sérieux et respectueux avec ses chauffeurs et avec ses clients handicapés.

Arrêtez de faire grève y en a qui ont besoin d’aller au travail

Parking disponible prix 17 euros la journée, belle gare Alentours vivants et bouchons pendant les heures de pointe

Service de qualité, la prise en charge est toujours agréable souriante, une grande disponibilité des chauffeurs ponctuels, réactifs et sachant s adapter à nos besoins. Je recommande vivement.

Excellente expérience. Nous avons sollicité la Lilloise des Vtc pour nous emmener à Lille Europe et venir nous rechercher une semaine plus tard. 4 adultes et un bébé, siège bébé installé. Rachid est arrivé bien avant l'heure prévue le jour du départ, ce qui nous a rassurés. Au retour, nous voulions garder bébé éveillé et Rachid lui a passé des comptines. C'est une gentille personne, courtoise, au véhicule confortable, spacieux et très propre. Nous recommandons vivement et n'hésiterons pas à faire appel à la Lilloise pour nos prochaines courses.

Service très professionnel, au delà de mes attentes. Ramezi a été un chauffeur très sympathique et s’est même prêté au jeux de notre arrivée surprise à destination !

Chauffeur très pro, arrivé 15min avant l'heure de départ. Je recommande !

Très réactif très professionnel et très serviable !!

Rapide et confortable pour les déplacement urbain

Il faut croire que les mails automatiques pour répondre à la proposition de livraison étaient trop simples puisqu'ils sont maintenant remplacés par un SMS demandant d'appeler (moi, le client) la plateforme pour RdV. Résultat, 2 jours de crise de nerfs à tenter de joindre un numéro surbooké. Après 19 minutes de messages "votre appel va être pris en compte..." c'est le SAV qui répond, puis me transfert, et rebelotte... Finalement après 34 minutes j'ai une opératrice à qui j'ai la faiblesse de faire part de mon désarroi, et là bingo, elle me transfert sans un mot. ET rebelotte... Finalement un humain répond . Je n'ose plus rien dire d'autre que mon numéro de livraison. Il me propose le lendemain entre 9h00 et 16h00... Alors je suis navré, mais quand on œuvre dans le tertiaire et que l'on se conduit de la sorte, ce n'est plus du service, c'est de l'astreinte ! Heureusement, il reste une réalité immuable, je suis LE CLIENT, c'est à dire celui qui paye la prestation, j'ai le choix de dire non la prochaine fois qu'une livraison par Kühne+Nagel me sera annoncée, quitte à changer de fournisseur.

C'est ma boîte je vais pas critiquer

Très professionnel et excellent rapport qualité/prix