Kuehne + Nagel Road Compans Service de transport

juste injoignable....

Attention si vous venez charger les bureaux d’affrètements ouvres qu’à partir de 8h30 avant ça impossible de charger.

Des professionnels du transport

On vous donne un créneau horaire par téléphone vous recenez un SMS avec un créneau horaire différent. On vou demande votre numéro en vous disant qu'on vous appel 20min avant, j'avais préciser qu'il me fallait le temps d'arriver. Au final personne n'appelle. Service non communiquant et menteur.

Bon service

Je suis très satisfaite de ma livraison. Un Chauffeur livreur comme il y en a peu! Professionalisme, gentillesse, courtoisie. Un immense merci Monsieur Lounes.

Reçu le sms demandant de prendre rdv pour la livraison, mais encore faudrait-il que quelqu'un décroche 😬 Transporteur à fuir si vous n'avez pas de journée à perdre !!!

Je pensais que le propre d'une société de livraison était de livrer des marchandises. Pour eux visiblement la spécialité est de ne pas le faire. Ils te donnent une plage horraire par téléphone entre 9h et 16h (merci la plage horaire), tu perds donc ta journée à attendre et en fin de journee obligé d'appeler pour savoir que le livreur a annoncé qu'il n'a pas pu vous livrer alors que que je n'ai pas bougé de chez moi. Merci pour la journée de perdue. Et pour couronner le tout le service vous annonce qu'il n'a pas d'explication à vous soumettre. Service déplorable.

Personnels au top 👍

Déjà impossible de joindre par téléphone obligé d’appeler sans cesse pour obtenir un rdv , instruction transmise mais visiblement pas transmis au livreur c’est vraiment du n’importe quoi, heureusement par chance le livreur c’est retrouvé à mon travail ou j’ai pu récupérer mon colis merci à lui .

Incroyable, après avoir reçu un SMS m'informant de la livraison de mon colis. Impossible de les joindre en retour 15 appels cet après midi dont 2 en attendant 2h00 Franchement revoyez votre sens du service.

Impossible de les avoirs au téléphone Vraiment du grand n'importe quoi

Équipe sympa et dans l'ensemble ça va plutôt vite

Services super cool 👍🏾

1 mois que je demande à retourner ma marchandise à une certaine adresse, 1 mois que mes mails restent sans réponse, les appels téléphoniques également, 1 mois qu’ils essaient de retourner la marchandise à la mauvaise adresse pour au final la retourner à l’adresse de ma société qui n’est pas l’adresse de l’entrepôt de ma société, vraiment pitoyable… PS : votre numéro de téléphone n’est pas valide.

Pour commencer le numéro de téléphone n'est pas le bon. Ensuite, ils donnent des RDV sur une plage horaire entre 9h et 16h et ils viennent même pas. Impossible de les appeler. J'ai fais plusieurs numéro de téléphone et le peu de personne que j'ai obtenu m'ont redirigé vers le numéro de téléphone indiqué sur google mais il n'est pas attribué. Donc en Bref, on bloque une journée pour une livraison qui n'arrive pas et impossible de les joindre.... Bref des nuls ! et j'attends toujours ma livraison au passage....

J'ai appelé 4 numéros différents entre 20 et 40 minutes, l'appel est transféré de poste en poste mais personne ne répond. Le 08 à 3e l'appel raccroche directement. Super transporteur, j'hésite à aller me livrer moi même ou envoyer un pigeon voyageur..

Livraison dans les temps par contre ils ne répondent jamais au téléphone!

Livreur vraiment nul ils respecte pas les délais de livraison tu dois rester toute la journe au téléphone jusqu'à que quelqun reponde plus jamais fuiez vite vite

Le personnel est sociable aussi bien au bureau que chez les déménageurs. Le déchargement ne prend pas longtemps.

Il faut croire que les mails automatiques pour répondre à la proposition de livraison étaient trop simples puisqu'ils sont maintenant remplacés par un SMS demandant d'appeler (moi, le client) la plateforme pour RdV. Résultat, 2 jours de crise de nerfs à tenter de joindre un numéro surbooké. Après 19 minutes de messages votre appel va être pris en compte... c'est le SAV qui répond, puis me transfert, et rebelotte... Finalement après 34 minutes j'ai une opératrice à qui j'ai la faiblesse de faire part de mon désarroi, et là bingo, elle me transfert sans un mot. ET rebelotte... Finalement un humain répond . Je n'ose plus rien dire d'autre que mon numéro de livraison. Il me propose le lendemain entre 9h00 et 16h00... Alors je suis navré, mais quand on œuvre dans le tertiaire et que l'on se conduit de la sorte, ce n'est plus du service, c'est de l'astreinte ! Heureusement, il reste une réalité immuable, je suis LE CLIENT, c'est à dire celui qui paye la prestation, j'ai le choix de dire non la prochaine fois qu'une livraison par Kühne+Nagel me sera annoncée, quitte à changer de fournisseur.

Pas moyen de les avoir au téléphone...

Un service International région IDF incompétent. Une responsable à l'image du service. Aucun suivi, aucune communication.

Société qui doit changer d'activité, ils ne savent ce que ça veut dire d'effectuer des livraisons. Livraison d'un aquarium cassé par l'incompétence du livreur. Les délais ne sont pas respectés, obligé de faire plusieurs appels pour tomber sur une personne pour prendre un rendez-vous qui ne sera pas respecté. Les livreurs font ce qu'ils veulent comme si ils n'ont pas de responsable. Un conseil pour vos commandes, si vous savez que cette société doit prendre en charge votre livraison annuler votre commande et aller chez un autre commerçant!

Chargement temps raisonnable. Personnel sympa

Livraison prévu ce jour entre 9h et 16h avec un appel 30min avant l'arrivé du livreur. Cette appel n'a pas eu lieu mais livraison faite a 12h30. Livreur très agréable. Quelque marches sépare ma cour de ma porte d'entrée, le livreur ma proposé de retirer la palette et de m'aider à descendre le colis qui ne fait pas moins de 90kg tout de même. Colis dépose dans mon entrée, carton en état sans déchirure ni accroc. Expérience satisfaisante malgres les craintes après avoir lu les nombreux avis négatif.

Chargement rapide des gens sympathiques

Alors pour commencer, j’ai commandé une table, ma table a été prise en charge le 07/11/2021, déjà on a prit contact avec moi le 15/11/2021 pour ensuite prévoir une livraison reportée pour cause de (euh je ne sais pas où est votre colis) ensuite après avoir retrouvé mon colis la livraison est prévue le 19/11/2021, pas de contact avec le transporteur, je suis obligé de les contacter pour au final me dire votre colis seras livré le 22/11/2021 entre 09h et 17h super précis… suite à ça toujours rien je reprend contact avec et j’apprend que le chauffeur est malade donc pas de livraison ce jour, c’est reporté au lendemain cette fois entre 08h et 12h top je suis content, je ne serais pas obligé de rester chez moi. Donc comme convenu le lendemain dans les heures prévu de livraison et bah j’ai rien! Donc je les appelle à 14h car c’est fermé entre 12h 14h et la j’apprends que la commande ne pourras pas être livrée car le camions est en panne à 12h13 qu’elle dommage je devais être livrée à 12h donc il est en panne après m’avoir livré logiquement!! Bref la personne qui m’a eu au téléphone est très désagréable et me dis au mais nous ne pouvons rien faire c’est les inconvénients bref je suis livrée demain ( normalement)

Top offis procedure... Un grand merci aux agents du bureau

Ça va

L'organisation laissé a désirez ???? L'organisation zéro manqué d'effectif

Toujours rapide quand on va charger la bas a l'affretement, le personnel est sympa

Galère pour les particuliers

Transporteur au dessous de tout aucuns services ne tient pas ces dates de livraison,j'ai pris une journée le jeudi pour attendre une livraison et a 17heures toujours rien j'ai appelé avec beaucoup de mal pour les avoirs et m'entendre dire que je serais livré le mardi suivant et le vendredi dans ma boite surprise un avis de passage alors que ce n'était pas prévu et bien sur j'étais au travail mais aucuns coup de fil pour prévenir comme peuvent le faire les livreurs de Amazon qui appelle pour vous donner lheure exacte de livraison et vous rappelle une fois devant chez vous cette ste peut-être critiqué mais elle est au top dans le service

Des gens exceptionnels et un déchargement rapide

Très bonne entreprise avec un personnel sérieux et les meilleurs chauffeur IDF 💪

Ça va vite

Livraison non respecté . Non respect de leur s engagement

C'est une longue attente

Bonne boîte

Il n'est pas respecté rendez-vous confirmé, c'est un mauvais transporteur , colis NON livré !!!

Belle entrepot avec espaces verts agréables.

Ras

Super entreprise et personnel sérieux et sympas

Très professionnel

Lors du déchargement, ils m'ont gardé longtemps sur la rampe. Les premiers téléchargent le leur et les autres plus tard

Au travail

Repas livré par Ti'Akkras

Bien placé et pratique pour manœuvrer en camion remorque

Bonjour, il faut être fou pour travailler avec ce transporteur. Il ne livre pas à la bonne adresse, ne réponde jamais au téléphone et quand vous arrivez à parler à quelqu'un, ce n est jamais la bonne personne. Je ne conseil a personne de passer ce transporteur.

Je me suis perdu j'ai pu retrouver ma route merci

Entrepôt anciennement Alloin

Excellente !

Bien

Il faudrait penser à répondre à vos téléphones. Merci d'arrêter de mettre les clients en attente et leur raccrocher au nez !

C'est ma boîte je vais pas critiquer

RAS

Un personnel compétent

Délai d'attente exagérément long au téléphone pour une prise de RV pour une livraison sur le dept 77 !!!! 3 appels avec attente de + de 15mn avec au final un raccrochage dès que vous devez avoir la personne ! De plus on vous envoie balader quand vous leur faites la remarque sur leur mauvaise amabilité !! Agence à déconseiller

France

Assez bien jusqu'à présent. Parfois, cela prend plus de temps.

Hb