J’utilise La Lilloise des VTC très souvent pour me rendre en gare de Lille Flandres ou Tourcoing et pour les retours à mon domicile.
Le site est clair et très intuitif. Les réservations sont simples et rapides. Transparence pour le prix.
Le standard est à l’écoute et organise toujours très bien les réservations. Les prix sont toujours annoncés.
Les chauffeurs sont tops ! Ils appellent la veille pour vérifier les horaires et se faire connaître afin qu’on puisse les joindre en cas de retard. Les trajets ont toujours été agréables. Ma fille se sent en sécurité.
Les véhicules que j’ai utilisés sont propres et confortables.
Tout ça pour dire … mais qu’est-ce que vous attendez pour faire appel à eux ???
Allez-y ils sont tops. Personnellement, je recommande et je réitérerai pour mon prochain voyage !
Une équipe bienveillante et agréable, service client de très haute qualité et un professionnalisme qui se font rare aujourd’hui. Merci pour votre engagement et votre constance à délivrer le meilleur pour vos clients.
On vous donne un créneau horaire par téléphone vous recenez un SMS avec un créneau horaire différent. On vou demande votre numéro en vous disant qu'on vous appel 20min avant, j'avais préciser qu'il me fallait le temps d'arriver. Au final personne n'appelle.
Service non communiquant et menteur.
1 mois que je demande à retourner ma marchandise à une certaine adresse, 1 mois que mes mails restent sans réponse, les appels téléphoniques également, 1 mois qu’ils essaient de retourner la marchandise à la mauvaise adresse pour au final la retourner à l’adresse de ma société qui n’est pas l’adresse de l’entrepôt de ma société, vraiment pitoyable…
PS : votre numéro de téléphone n’est pas valide.