Catastrophique. Ils annulent sans prévenir des réservations et prétendent avoir envoyé des e-mails jamais reçus néanmoins. Ils annulent des aller la veille mais ne se posent pas la question si le retour a du sens si on ne peut pas y aller au départ. On demande un changement (heure et lieu d'arrivée) dans une réservation 5 jours avant mais impossible de les joindre au téléphone malgré plusieurs tentatives, un message sur répondeur, et des mails. La veille on a un simple aller et un horaire par SMS mais pas de message sur le retour donc on croit qu'ils l'ont annulé. Et on découvre que non alors que l'on avait pris d'autres dispositions. Les mails de réservation sont souvent ignorés. Sans compter la logistique sans bon sens. Pour un trajet de 40 minutes, ils font un grand détour pour prendre des gens. On réserve en se donnant 20 minutes d'avance sur un rdv avec un tiers et on arrive avec 20 minutes de retard au rdv. Lorsque l'on arrive dans la rue de son lieu d'arrivée, on a le droit à un grand détour pour prendre un autre passager sans pouvoir nous déposer avant. Le chauffeur dit qu'il est obligé de le prendre avant.
Dommage qu'au moment d'embarquement, le train est arrivé genre 5 minutes avant que le train démarre à l'heure. On a faillit rater notre train, car, il y avait trop de monde et on c'était trompé de voiture. On a couru juste au fond. On est monté, puis, fermeture des portes et voilà ! Normalement, 30 minutes avant aurai été bien. C'était trop bondé pour juste un petit peu de temps à retrouver notre place.
Livraison prévue le 28 novembre, le livreur arrive, il nous demande a un code Livraison, je lui demande d'attendre s'il vous plait, le temps de demande à ma femme... il me répond "je vais pas attendre 40min je te dit"!!!
Je vais vers lui est lui dit de ne pas me tutoyer ont se connais pas.
Et la il prends le colis, le JEte dans le camion. Monte dans son camion et M'INSULTE de fi..ls de p...
!! Et me fait des fu.....ck et s'en va...
Aujourd'hui attend d'un colis, je vois passe le camion mais ne s'arrête pas!! Et marqué absent sur le suivi!! Dur coups je ne vais plus recevoir mais colis!! Honteux!!! Je n'ai jamais vue ça !!!
Notre chauffeur est arrivé en avance et a fait preuve de professionnalisme tout au long de du trajet. Il a été très agréable et attentif. Il a chargé et déchargé nos bagages. Parfait ! Nous recommandons leurs services.
Super service de qualité, mon chauffeur (Ramdane) a été très ponctuel. Il y a eu une très bonne communication je recommande vivement l'utilisation de ce site pour réserver un chauffeur.
Nous avons fait appel 2 fois à la lilloise de VTC et nous ne pouvons que recommander pour leur professionnalisme, le sympathie et leur ponctualité, merci beaucoup