Bonjour. Et bien je ne vais faire que confirmer les autres avis, et pour ma part je ne juge pas ce commerce mais le service Mondial Relay (sans doute un livreur en particulier) qui livre ici nos colis alors qu'il est à 1h30 à pieds du point relais initialement choisi. Soit disant que le locker du Lidl Seyssinet est "saturé", mais pour ma part ça me l'a fait avec 3 colis de suite donc un locker saturé 3 fois de suite ça me semble un peu "fort de café". Ca ressemble plutôt à un livreur qui fait ce qui lui chante. Avant, il n'y avait pas de problème et le locker de Seyssinet était vraiment super pratique. Cela nous met en difficulté, les 3 colis sont des cadeaux pour mon fils et ils vont être renvoyés à l'expéditeur vu qu'il m'est impossible d'aller là bas (je ne suis pas véhiculée et je le répète : c'est à 1h30 de chez moi)
Je ne passerais plus par Mondial Relay désormais, mais par un concurrent.
J'ai écris au service client. Ils me disent que "conformément aux CGV, nous avons redirigé le colis dans un Point Relais disponible à proximité", mais ce point relais N'EST PAS A PROXIMITE du relais initialement choisi ! Donc les CGV ne sont pas respectées. Il y a d'autres points relais + près, donc pourquoi choisir celui-là expressément ? Louche.