Prestation parfaite. Un grand merci à Rachid pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa gentillesse.
Il a véhiculé ma fille sur Lille avec ses nombreux sacs et son vélo. Il lui a téléphoné pour la prévenir de son arrivée, lui a indiqué le meilleur trajet à effectuer pour se rendre sur son lieu de stage et m'a aussi appelée pour m'informer que ma fille était bien arrivée à destination !
Je recommande vivement La Lilloise des VTC et nous ne manquerons pas de faire de nouveau appel à vous lorsque ma fille quittera Lille.
Service impeccable. Rachid a géré notre transfert de la gare à une entreprise. Lorsque le train est arrivé, il était déjà là et nous a donné des instructions pour trouver le van, en proposant aussi de rester au téléphone pendant notre déplacement.
On vous donne un créneau horaire par téléphone vous recenez un SMS avec un créneau horaire différent. On vou demande votre numéro en vous disant qu'on vous appel 20min avant, j'avais préciser qu'il me fallait le temps d'arriver. Au final personne n'appelle.
Service non communiquant et menteur.
J'ai eu une personne très désagréable un monsieur pas du tout arrangeant me propose que le mercredi de 10h30 à 12h et vendredi même horaires et ne veut pas essayer de modifier quoique ce soit!! Je déconseille à tout le monde d'utiliser ce type de transporteur, nous sommes clients et nous nous faisons engueuler car nous ne pouvons être présent le comble!!
Il y a comme un petit soucis, je passe a 12h15, ils affichent leurs horaire ainsi : lundi au vendredi 9h-12h30 / 14h-17h30 et le samedi 9h-12h30 et juste en dessous une pancarte fermé ? La moindre des choses serait au-moins d'indiquer la raison d'une fermeture anormale.
De plus le bureau n'y ai pour rien mais nous rencontrons beaucoup de retard et de méchanceté avec certains conducteurs de TMA.
Si je pouvais mettre une photo, je vous fournirai les preuves.