VGO TAXIS - Centrale de taxis de France

"Très bon services pour les taxis conventioner"

"Bonjour, Je fais appel à cette société de taxis conventionnés pour des soins de chimiothérapie depuis Décembre 2020 et vraiment je n'ai que des compliments à faire sur tout le monde, en passant par les patrons,Mickael et Jonathan, le standard avec Cathy , les chauffeurs tout particulièrement pour le chauffeur Raouf, que je demande à avoir à chaque fois, chauffeur qui est très professionnel, très simple, très sympathique, à l'écoute et très ponctuel. Je faisais un trajet de St Cyr sur Morin, tous les vendredis à 6h00 du matin pour plus d’1h40 de route ( parfois 2h/2h30 si bouchonsaller et idem pour le retour) vers hartmann. Un appel toujours avant l’arrivée pour me dire où il se trouve. Il a toujours un petit mot de réconfort quand je n’avais aucune envie d’aller faire ma chimio ou pour le retour en prenant compte de mon état. La voiture est très propre ...plus que propre même car ce chauffeur prend la peine de nettoyer le tapis de sol (entre autre ) entre chaque client. Actuellement je poursuit avec la radiothérapie depuis début juin , tous les jours pour 5 semaines et j'ai souvent Samuel comme chauffeur. Une perle également, toujours très ponctuel, avenant, d'une gentillesse extraordinaire. J'ai de la chance d'avoir deux ces deux superbes chauffeurs pour m'accompagner dans mon combat. Pour rien je ne changerai de compagnie. Merci beaucoup à vous tous pour votre professionnalisme et encore milles mercis à Raouf et Samuel. Merci Mickael. Je recommande vivement Isabelle Monteiro"

"Sérieux et fiable"

"Retards ou annulation de dernière minute sans solution de replis. Inadmissible pour des taxis conventionnés qui s'occupent de patients ayant des besoins médicaux."

"Réservation effectuée plus de 10 jours avant, confirmation de prise en charge recue via sms et le jour J , a l heure à laquelle le taxi devait se presenter la standardiste me contacte pour me dire qu il n avait pas de chauffeur disponible. Voilà comment cette société traite les patients atteints de pathologies lourdes. J aurais pu comprendre en étant prévenue de manière anticipée ne serait ce que quelques heures avant afin de trouver une alternative. La sécurité sociale sera prévenue. Cette société optimise le trajet de leurs chauffeurs afin d effectuer le plus de courses possible au détriment de leur fonction principale. A fuir."

"Nous avons réservé un taxi pour notre père âgé de 85ans afin qu’il se rend chez son médecin. Il a attendu tout seul pendant une heure et personne est venu. Nous avons été obligé de recontacter une autre société de taxi et malgré ça il est arrivé très en retard à son rendez-vous. Des incompétents à éviter."

"Ne respecte pas les horaires demandés et de plus se permet de prendre 2 personnes dans le même taxi. Voila comment on gagne de l'argent !!!! et qu'on profite des personnes âgées"

"Rien à dire sur les chauffeurs de taxis, qui sont tous gentils et agréables. Avec toujours un petit mot gentil quand ils vous déposent à la chimio. PAR CONTRE, j’ai eu à faire au patron Michael, car par 2 fois, alors que le transport retour avait été confirmé par SMS, le taxi n’était pas là, et on m’indiquait qu’il n’arriverait que dans 1 h. LE PATRON Michael, m’a très mal parlé, je lui ai fait remarqué qu’il n’avait pas à me parlé de cette façon. Et pour toute réponse: »Si vous n’êtes pas capable d’attendre 1h que le taxi arrive, et bien appelé un autre taxi!!! » ( il me demande ça le 12-12/21, a 18h, il fait froid, nuit, et je sors de 2h de chimio). Merci monsieur c’est exactement ce que je vais faire, et je ne suis pas sûre qu’il ai entendu la fin de ma phrase puisqu’il m’avait déjà raccroché au nez! Le groupe Hartmann Ambroise paré, refuse d’ailleurs de les appeler, VGO bannis de leur liste de taxis pour leurs patients VGO A FUIR!!!!!"

"Très contente de la prise en charge, chauffeur très professionnel Je recommande 👍👍 j'ai fais un aller retour Bondy saint Antoine dans de très bonnes conditions Merci"

"Tres mecontente, une honte ! J'avais réservé un taxi pour ma mere âgé de 83 ans afin qu’elle se rende à son rendez vous à l'hôpital chez son médecin, (atteinte de leucémie) Elle a attendu toute seule pendant une heure et personne est venu. Elle a été obligé de se débrouiller seule et sans smartphone. malgré ça elle est arrivé très en retard à son rendez-vous grâce à un autre taxi. Je déconseille cette société de VTC ! Ne comptez pas sur eux pour vous recontacter, j'attends encore leurs explications !"

"5 transports, et seul 1 seul ou lz retour à bien été gérer, pour l'allée aucun problème ils sont bien à l'heure, pour le retour attention en moyenne 2 à 4 heure d'attente"

"impose de faire paris 11 / Garches en une demi heure !!!! et donc d'etre en retard à sa consultation à l'hôpital, à ne jamais prendre"

"Merci à VGO TAXI pour son professionnalisme, C’est toujours un plaisir d’être pris en charge par votre équipe ! Top ! Je recommande vivement !"

"Très belle expérience Je recommande Chauffeur sympa"

"Excellente société de taxi conventionnée .Très disponible, ces derniers trouvent toujours une solution pour vous transporter . Vous ne serai pas déçu"

"Expérience désastreuse! C’est la deuxième fois déjà que le taxi ne vient pas. Quand je l’es appelle ils arrivent pas à me donner une réponse claire. On me dit d’attendre. Le taxi était sensé arrivé à 13h30 de base mais à 15h je savais toujours pas si quelqu’un allait venir. Au final j’ai pris un Uber qui ma couté bien cher comme il faut. Plus jamais je commande un Taxi chez eux. A fuir"

"Expérience désastreuse Première prise en charge : chauffeur à l’heure mais se permet de mettre la radio ultra forte et passe appels perso avec haut parleur. Ma mère souffre d’une grave pathologie neuro avec acouphènes. Au retour 1h40 d’attente pour avoir un autre chauffeur, celui de l’aller étant soit disant trop loin et ne devant pas finir tard. Heureusement le chauffeur du retour était hyper pro . Autre rdv : là le chauffeur ne vient carrément pas, j’appelle le siège on me raccroche au nez je réitère, là on me dit qu’il est en route, plus de 30 mn de retard ma mère qui loupe un rdv extrêmement important, à son arrivée il me dit simplement qu’il pensait que le rdv était à 17h30. Le médecin n’acceptant aucun retard on a du tout annuler et attendre un créneau de disponible pour une pathologie grave . Hallucinant le manque de professionnalisme, pour des taxis conventionnés c’est super grave un tel manque de ponctualité"

"Aujourd'hui j'ai eu un super Chauffeur. Depuis que j'utilise VGO TAXIS je n'ai pas de soucis. Ils sont professionnels."

"Inadmissible pour des taxis conventionnes qui s'occupent des patients handicapes, retard en moyenne entre une heure et deux heures. Pas de coordination, paroles mensongères"

"Gestion calamiteuse des réservations Aller/Retour de taxis conventionnés : après 1 ou 2 trajets AR qui s'est bien passé en juin, c'est à dire à l'heure à l'aller et présent pour le retour prévu à l'heure indiquée, TOUS mes autres rdvs médicaux ont du être annulés à la dernière minute (ce qui est très dommageable pour le patient ET pour le médecin) ou arrivés très en retard, ce qui revient à annulation pour une consultation médicale ou un examen, car pas de taxis à mon domicile à l'heure prévue et malgré les réservations confirmées. Surtout aucune information de leur part, obligée de les appeler plein de fois à attendre en vain et sans savoir si la réservation sera honorée et donc si je dois ou non annuler mon rdv au final auprès de mon soignant. Même chose pour le retour à 1 horaire prévu à l'avance et honoré de mon côté, pas de taxis et encore obligé d'appeler la centrale pour au final ne pas avoir de taxis ou si on a de la chance en les appelant plusieurs fois, attendre plus d'une heure de façon incertaine que la centrale trouve un taxi conventionné pour rentrer chez soi, tout cela en étant malade et invalide. Je ne recommande pas !"

"Bonjour, ma première expérience avec cette compagnie ce Vendredi 09 Septembre fut bonne avec le chauffeur dénommé Medhi , à l'heure courtois véhicule propre et confortable. Je ferai sans doute à nouveau appel à ses services. Tant que ce sera dans les normes. Cordialement. Fred Poul1"

"Cher collègue taxi lorsque vous leur prenez des courses et que vous n'avez pas le bt à bord ne faites pas la course c'est le mieu à faire cela fait presque 2semaines que je relance pour avoir le bt ! Ce qui est pas normal !!! À chaque fois il m'envoie un bt en photo et non scanner vraiment pas pro du tout"

"👍🏼"

"Nul nul nul à tout les taxis je vous conseille de ne prendre aucune courses de cette plateforme. Comment elle fonctionne ? Elle prend beaucoup de courses sur les réseaux whatsapp et autre et redispatch à leur chaffeurs.. et j'ai vu les avis négatifs et oui il ont raison sur les BT il mettent du temps â les envoyer et en photo pas de scann"

"Merci à VGO, à leurs chauffeurs et aux secrétaires! Un mois d’aller retour pour la radiothérapie, ils sont ponctuels et très sympathiques! Cela a été un vrai soulagement pour moi de savoir que j’étais en contact avec une société sérieuse en cette période de traitement."

"Un super service de transport Très professionnel"

" D'accord "

" R.A.S. "

"Une très mauvaise expérience malheureusement pour moi. Quand je lis un avis (aurelie V) qu'ils sont très ponctuelle je doute de cet avis car pour mon cas à moi ça a été une catastrophe. À fuir dans tout les cas."

"Chauffeur à l’heure, courtois , très pro . Je recommande !!"

"C'est une honte !!! Deux réservations pour un cabinet médical à Vincennes non pas été honoré sans motif ni excuse Si on rappelle ça ne décroche décroche plus"

"On se fout de nous !! Pour l'aller c'est impeccable pour le retour on vous laisse poireauté.... vraiment évitez si aller-retour !"

"2 courses retour de soins non honorées. C est navrant et angoissant. Centrale injoignable au téléphone. Minimum 30 minutes d'attente à chaque appel."

"Une secrétaire odieuse , malveillante m'a fait attendre dix minutes au tel , avec suspicion..en me demandant un tas d'informations pour finir en me raccrochant au nez.C'est un scandale ! Je ne lui souhaite pas d'être au plus mal avec une rage de dents épouvantable et d'être aussi mal reçue. A éviter de toute urgence comme compagnie de taxis."

"Ponctualité et professionnalisme je recommande"

"Très déçu, j'avais réservé un Aller/ Retour domicile hopital. Le voyage aller s'est bien déroulé mais le retour beaucoup moins, nous avons attendu une heure 50 mn avant qu'un véhicule nous prenne en charge et ceci malgré les très nombreux appels à la plateforme qui gère le planing et donc les prises en charge. Les chauffeurs ne sont pas en cause. C'est l'organisme qui n'a pas été à la hauteur des attentes."

"CEST UNE HONTE ! 1 JOUR D'HOSPITALISATION DE MON FILS ANNULÉ À CAUSE DE CETTE SOCIÉTÉ INCOMPÉTANTE ! JAI LA RAGE ! FAIRE VIVRE CA À DES ENFANTS MALADES LA HONTE ! FUYEZ FUYEZ FUYEZ FUYEZ !LE TAXI NEST JAMAIS VENU ET INJOIGNABLE AU TÉLÉPHONE !🤮😡😡😡😡😡😡"

"Aucun commentaire tellement c est désastreux. Si vous voulez rater tous vos rendez vous hospitalier, ou vos retours, réserver chez Vgo, le service ne sera pas assurer."

"bien pour me transporter a l hopital"

"Chaque rdv, chaque amitié."

"Horrible! Centrale d'incompétents !"

"Je suis taxi il nous envoie sur des courses qui on été annulé et il ne réponde plus ni au appel. I au SMS c honteux de leur par et ceux a plusieurs reprises nul vraiment a éviter"

"Inadmissible aucun respect pour le transport de personnes en situation handicap !!! Vous laisse en attente pendant un temps indéfinis lors de la commande d'un taxi conventionné pas sérieux du tout inhumain vous raccroche au nez alors que vous êtes en train de leur parler !!!incompétent."

"Arnaque !!!"

"Merci à VGO, à leurs chauffeurs et aux secrétaires qui nous ont permis de faire les trajets a l’hôpital avec ma fille sans stress. c’était la 1ere fois et vous êtes au TOP! Les horaires ont été respectés, très professionnel, je vous remercie encore et vous recommande à tous."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. A fuir. Manque de professionnalisme."

"Je remercie Raouf et Lounes, les deux chauffeurs qui nous ont fait le trajet Argenteuil, la Pitié Salpetriere, ce 24 janvier. Ils ont été supers, affables gentils et dévoués. Je reprendrai volontiers votre transport."

"À éviter absolument. Rendez-vous programme ce jour a 6h pour un rendez-vous d’hospitalisation à 7h. Hôpital environ 1 heure de chez moi. Je devais recevoir un appel 15/20 minutes avant la prise en charge. AUCUN appel J’ai attendu dehors aucun taxi. Je m’étais pourtant assurée d’etre bien inscrite, la veille j’ai appelé la centrale 2 fois pour confirmer et ce matin personne. Trop tard pour les transports j’ai du prendre un autre taxi dans un état de stress que vous pouvez imaginer..J’ai reçu un appel 20 minutes après l’heure fixée …Pas sérieux en tout cas pour des personnes nécessitant un accompagnement le but étant d’arriver à l’heure et surtout sans stress ni fatigue."

"Vgo jamais à l heure sur les retour désagréable au téléphone aucun scrupule à vous faire attendre une heure et demie sous la pluie après quinze rdv aucun scrupule et en plus retour à plusieurs des vrais ambulancier une vrai honte aucun respect pour la clientèle"

"Jamais à l’heure concernant les retours, de vrais ambulanciers : plusieurs personnes dans le véhicule obligé de faire un grand détour avant de rentrer chez soi. Ils n’ont aucun scrupule à nous faire attendre 1h. Bon courage à tous, fuyez fuyez fuyez !"