Tred Chariot

"Livraison, déchargement rapide et personnel professionnel."

"Livraison Leroy Merlin prévue normalement le 13 Janvier 2021, toujours aucune nouvelle. Nous sommes le 19 Janvier 2021. Quand nous les appelons, la personne nous donne des informations sur notre livraison fausses : Nous vous rappellons dans la journée, livraison prévue en début de semaine... Je suis patiente logiquement mais quand il y a un professionnel par derrière qui attend d etre livré du matériel, je le suis moins. Je ne le recommande pas, payé 89e pour être en retard et avoir un service client nul, je trouve que c'est de l'arnaque. Je pense faire appel a mes droits si je ne suis pas livrée demain :)"

"Le chargement n'a pas eu lieu sur la plage horaire convenu et les changements de date de livraison sont impossibles avec eux. La relation commerciale était des plus désastreuse."

"Aucun suivi de colis. Colis perdu et personne n'a de réponse. A fuir et fait honte aux transporteurs digne de ce nom."

"Personne au téléphone qui n'a strictement rien a faire du problème, boite totalement incompétente fuyez pauvre fou"

"Surréaliste ! Nous sommes le 19/10...mon abri de jardin venu d'Autriche dort quelque part chez Tred Chariot depuis le 30/09...et je pars en mission humanitaire longue durée dans 48 heures. Mes 2 contacts téléphoniques avec la plateforme sont déplorables : Si vous n'êtes pas disponible, nous refixerons un rdv. ...dans 8 mois, à mon retour de mission !??? Numéro de consignation : 424192 Fuyez pauvres fous !"

"Premier contact avec l'entreprise ce jour par SMS pour faire le point sur l'accessibilité du camion en vue d'une livraison. Parfait. j'en profite pour appeler et demander plus de renseignement. on me renseigne rapidement et sans problème. (commande bien reçu dans leur entrepôt et on me recontacte dans les jours à venir pour me communiquer une date de livraison). Je mettrais à jour mon avis après la livraison mais pour l'instant tout est parfait."

"Raccroche au nez quand on demande (poliment) une date de livraison. Reste vague sur les dates de livraison éventuelle (fourchettes d'une ou 2 semaines ) tout en étant déjà en retard de 2 semaines sur la date de livraison prévue... Une livraison partant d’Angers s'est retrouvée dans le Nord de la France pour être livrée en région Centre... A fuir."

"Une catastrophe ambulante cette entreprise. Personne n'est foutue de nous répondre. La seule chose pour laquelle ils sont efficace c'est pour raccrocher aux nez des gens. Une belle brochette d'incompétent."

"Livraison pas encore effectuée, mais les premiers contacts sont plutôt curieux. Le premier contact se fait par email selon lequel vous devez répondre à un questionnaire pour l'accessibilité. On vous demande si l'accès à votre habitation est possible par un camion semi-remorque type 38Tonnes (je ne suis pas un spécialiste dans ce domaine) et permet un recul latéral de 6 mètres. Si vous répondez non vous ne savez pas ce qui vous attend mais hourah vous arrivez sur une autre page du questionnaire qui vous dit au revoir mais sans une réelle information si ce n'est qu'on vous recontactera. Cinq ou six jours après je reçois un appel avec message sur répondeur qui m'informe de la date prévue du rendez-vous tout en me demandant de les rappeler ce que je fais aussitôt. Là on me demande (sur un ton plus proche de celui utilisé par la police et encore ils sont parfois sympathiques) si mon domicile est accessible par camion semi-remorque et je réponds que j'ai déjà répondu à cette question par email et puis on me demande de rappeler plus tard ou qu'on me rappellera dans une heure. Suite de l'affaire ???"

"Sous-traite certaines livraisons et se décharge de toute responsabilité..."

"Récemment, j'ai eu l'occasion de rencontrer un conducteur Tred Chariot pour la livraison d'un jacuzzi. J'ai été ravie et très satisfaite de la prestation et du soin apporté au produit lors de la livraison."

"Très professionnel"

"Juste énorme , un plaisir d'avoir une livraison par cette société. On ne peut que recommander cette société,"

"Tres tres bien. Accueil téléphonique professionnelle et sympa et la livraison dans un camion NICKEL a l'heure prévue tot le matin avec un conducteur tres agreable et professionnelle. J'habite en campagne et il était la a l'heure dans une camion de 38 tonnes malgré les petits routes. Chapeau!!"

"Livreur sympa, service top. Je recommande."

"J'avoue ne pas trop comprendre les avis négatifs. Le questionnaire de livraison est certes un peu déconcertant mais bien utile. Pour avoir été livré 2x par eux j'aimerais que toutes les livraisons soient aussi bien gérées chez les autres transporteurs, de la prise de rdv au respect des horaires en passant par l'incroyable sympathie du livreur."

"Chargement sanglé n importe comment,carrelages en dessous d une stére de bois ,résultat 4 paquets de carrelages cassés,à éviter si possible"

"Pitoyable. Aucune nouvelle du transporteur avant son arrivée, ni message, ni appel. Celui ci est donc reparti avec le matériel. Évidemment, service client incompétent qui vous renvoie d'un numéro à l'autre. Fuyez cette société, la dessus, je rejoins les nombreux commentaires allant dans ce sens."

"Livreur désagréable au plus au point.. j ai bien bien compris que déposer le colis en limite de propriété c était pas un mètre plus loin..sauf contre un petit arrangement.. Je déconseille ! !!"

"Lamentable. On est prévenu de la livraison 10min avant. Le chauffeur était impatient et est parti en laissant la livraison devant le portail..."

"Si vous voulez vous faire livrer.... ne passez pas par eux... Malgré plusieurs appels rien à avancer. La personne que j'ai eu au téléphone ne semblait pas concerné par mon problème de livraison..."

"Nous avons acheté des carrelages leroy merlin dont la livraison est confiée au Tred Chariot. La livraison est prévue entre 10 et 14 Juin initialement, aucune nouvelle jusqu'au 16 Juin. Le service client Leroy merlin a programmé un nouveau RDV le 24 Juin. La veille de la supposée 'livraison', toujours aucune nouvelle de Tred Chariot. Le service client leroy merlin m'a assuré que plusieurs notifications ont été envoyées et la livraison allait être assurée. Le 24 Juin, nous n'avons aucune nouvelle de livreur, et le service leroy merlin ne savait pas non plus où étaient les marchandises et quand est ce que ça arrive... A cause de l'incompétent Tred Chariot, les travaux ont pris actuellement 2 semaines de retard. L'entrepreneur des travaux a un planning chargé et risque de laisser tout en état, puis d'en finir en Septembre. Au lieu d'emménager en Juillet, nous devons attendre probablement en Octobre, qui va payer les 3 mois de crédits que nous avons sur le dos? Certainement pas ce fantomatique Tred-chariot... à éviter définitivement"

"Livraison de pellet à domicile et je retrouve une dalle béton brisée après son passage."

"Bonne organisation"

"J'ai jamais vu une entreprise aussi mauvaise, des bons à rien! à évité !!!"

"Moi je suis pas du même avis que certains commentaires, le gars vient de me livrer et franchement il a assuré grave ,sachant que j'étais pressé dans le temps il gérer en un temps record et ça sans pépin, donc moi je dit société de transports au top"

"Parfait ! Et félicitations au chauffeur pour son professionnalisme et sa gentillesse, je recommande."

"Livreur sympathique et souriant. Appel 30 minutes avant la livraison. Horaire respecté. Très bonne expérience."

"Le service client est juste horrible, ils n'ont vraiment pas envie de travailler, j'ai l'impression de les déranger quand j'appelle, vraiment pas aimable, une étoile car je ne peux en mettre zero, dommage."

"Pour moi la livraison à été top malgré les avis négatifs. Accueil téléphonique parfait👌 Le livreur à appelé 30 min avant d'arriver, à pris sont temp pour poser le colis où je le voulais. Il à été vraiment sympathique. Pour ma part je recommande cette société de transport à 100% 👍"

"Livreur très agréable et qui maîtrise parfaitement son métier (accès difficile) merci encore à lui je recommande cette société."

"Livraison parfaite, et suivi de livraison au top ; chauffeur livreur très attentionné. Je recommande"

" 1 mois d'attente pour ma livraison "

"Je te recommande sans hésiter 😉 Livraison dans les temps et déchargement parfait. Le chauffeur m'a appelé 30 minutes avant. Merci à Frédéric D le conducteur."

"Aucun délai de livraison annoncé, colis pris en charge il y a 3 semaines, beaucoup de blabla sur le site sur la logistique"

"Livraison rapide et efficace de la prise de rdv au déchargement. Société et chauffeur sérieux, je recommande leurs services"

"Rapide et efficace ! Livraison d'un carporte double sans problème."

"Dans mon cas on peut parler d'incompétence. Mon achat a été réalisé à Leroy Merlin qui travail avec tred chariot . Livraison ratée en raison d'une mauvaise adresse cela peut arriver. Le livreur me contacte et me dit qu'il n'a pas le temps de revenir à la bonne adresse. Ensuite il m'annonce que la société va me recontacter pour une nouvelle livraison. Cela fait quinze jours que je n'ai aucune nouvelle. C'est pas professionnel du tout. Surtout quand on nous livre un produit de 1500€. Bref j'espère soit être remboursé rapidement par Leroy Merlin soit être livré un jour. L'espoir existe c'est bientôt Noël"

"Top livreur vraiment sympa malgré les complications de livraison j'ai bien reçu devant ma porte"

" Pendant très longtemps, je suis venu décharger 5 salles et j'ai attendu 6 heures "

"Livraison réalisée le jour convenu par le transporteur ATS. Merci au brillant chauffeur (je devrais dire pilote) Yvan qui a permis la livraison du futur terrain de jeu de ma petite. Malgrès l'accessibilité à ma maison pas terrible, le colis a été déposé a l'endroit où je voulais avec beaucoup de professionalisme. J'ai également appelé Tred Chariot pour savoir où en était la livraison et j'ai eu une réponse fiable et rapide. Je recommande donc totalement."