Oise Mobilité

"Sur le papier, c'est bien. Dommage que ça soit gérer par des incapables. Les chauffeurs sont super, sympas, disponibles et de bonne compagnie. La direction devrait prendre conscience qu'elle fait payer une prestation a un client, on a plus l'impression d’être un gros con a qui ont rend service plutôt qu'un client en droit d'exiger un minimum de sérieux et de respect. Dans tout mes contacts avec l'organisation, c'est soit le client, soit le chauffeur qui comprend rien et qui est en tord, bien souvent les deux a la fois, mais a aucun moment ils ne remettent en questions leurs boulot de planqués, qu'ils font visiblement exprès de faire mal pour décourager les gens d'utiliser leurs services, ça fait moins de boulot ..."

"Aujourd'hui même , attente d'un bus , qui n'arrivera jamais , non prévenu j'ai dû trouver un autre moyen pour me rendre au lycée! A quoi cela sert il de payer pour des services non ponctuels ? Cela me paraît tout simplement pas normal ! Je ne recommanderai et ne venterai plus jamais vos services !"

"Ce matin, le bus scolaire était bondé et la seul idée du chauffeur était de renvoyer 5 étudiants au lieu de trouver une solution plus judicieuse. Nous avons payé 110€ pour ça ?! Surtout il faut voir l'amabilité des chauffeurs du matin et du soir, normalement il y a du respect à avoir pour le client faut pas oublier ! Et quand tu appelle personne ne répond, c'est quoi ce service en carton ?"

"Payer une carte pour que le bus ne passe pas, quelle honte !!"

"110€ alors qu'on n'a rarement des bus et souvent pas assez de place pour s'asseoir. 110€ tandis que les personnes habitants demeurant dans la ville de Beauvais leur carte corolis est gratuite et ils ont toutes les 20min un bus au min selon les lignes. Je peux comprendre que qu'ils ne puissent pas donné autant de voyage pour un village que pour une ville mais le service qualité prix n'est pas la!!!!! C'est juste exagéré! Le conseil général s'appauvrit et c'est nous qui payons les pots cassés! !!"

"Les bus sont trop rempli ! a vouloir optimisé vous emmerder les gens ! dommage que les note ne peuvent être négative ! et comme le dise d'autre on paye 110€ !"

"Des prix prohibitifs, un service calamiteux. Le conseil départemental ne veut vraiment pas privilégier les transports en commun !"

"Bus toujours a la ramasse"

"Inacceptable mon fils et 6 autres enfants ont été laissés sur le bord de la route parce que le car était plein ?? heureusement ce jour la je ne travaillais pas ! bien entendu je n'arrive pas a les contactés..."

"Service déplorable, incapable d'activer une carte de bus à distance!! il faut la retourner à Beauvais! Et une fois la carte validée, ce n'est pas le bon trajet scolaire pour mon fils..."

"Chauffeurs pas aimables, horaires inadaptés aux ter revenant ou allant à Paris, quand le train a deux minutes de retard le bus n'attends pas ce qui fait qu'on doit attendre 30 min le prochain... Ah oui par contre ils ont récemment augmenté le tarif de 33% d'un coup. Bref, lamentable."

"Très bonne idée d'application mais : - Site et application long à charger - Informations plus qu'approximative - Manque de cohérence dans le système de recherche Il serait intéressant de mieux travailler le projet car l'idée est bonne... c'est l'utilisation dans la pratique qui cloche."

"Personnel très accueillant, j'ai eu problème pour remplacer mon Pass Navigo et l'aide que j'ai obtenu à dépasser mes espérances... Je les remercies encore pour leurs patiences et leurs gentillesses, un grand bravo... Pour le reste, bureau principal de l'Oise mobilité, peuvent vous renseigner sur les types de transport, ainsi que leurs tarifs et disponibilités, application disponible sur Android et iOS."

"+prix -moyen de payement il ne prennent pas les billets de/et supérieur à 20€"

"Personnel sympa"

"Service clairement incompétent ne s’arrêter meme pas à l’arrêt heureusement que j’ai d’autre moyen de déplacement !!! ABERRANT"

"Très aimable et bien situé"

" Frais de transport abordables "

"Hier matin vers 7h00 le car de mon fils est passé dans mon village pour l'amener à la gare routière de BEAUVAIS. A 8h00, pas de car à la gare routière, compte tenu des conditions climatiques, pour qu'il puisse se rendre à son lycée situé à 25 minutes de BEAUVAIS. Il s'est donc retrouvé tout seul. J'ai dû trouver quelqu'un qui puisse le ramener à mon domicile. Inadmissible"

"Le service téléphonique d'information pour les bus est déplorable , la qualité du service manque cruellement de professionnalisme , on nous a répondu très mal. Le site Oise mobilité manque aussi de logique , certains bus sont notés alors qu'ils ne viennent jamais ! Et de plus les correspondances ne sont pas assurées car les bus ne s'attendent pas entre eux."

"Personnellement , je vous dit Bravo pour votre professionnalisme . Je prends la ligne 51 , Lassiny / Compiègne et j'ai toujours eu de bons contacts avec les chauffeurs Le service a la demande est parfait , l’accueil et les personnes qui y travaillent sont très accueillants . Pour la gare des bus , rien a dire non plus , j'ai toujours peur de le rater , malgré que je sois toujours a l'heure , voir en avance . A nous aussi de respecter cela, pour un service , dès plus agréable :)"

"Aussi mobile qu'un handicapé lol"

"C 'est quand qu'on aura une semaine sans problème de bus ?? On a pas de bus 1 jour sur 2 à peine !!"

"C'est intolérable le bus de 8h22 à Amblainville pour Cergy n'est jamais à l'heure il arrive couramment entre 8h45 et même plus tard... voir JAMAIS !"

"Prix acceptables et toujours a lheure."

"Vraiment n'importe quoi ces putins de bus toujours plein, et du coup je dois faire quoi attendre une heure. À prendre si seulement c'est votre dernière possibilité !"

"Ne précise pas que les ponts sont considérés comme vacances Pas aimable au téléphone Prix scolaire Cher Toujours en retard Doit apprendre le code de la route"

"Pas de précision sur les horraires, encore moins sur les horraires de vacances qui mon fait perdre un entretiens d'embauche. Certain samedi choisit au hazardsont considéré comme des jours de vacances et ne sont pas précisé veuillez a faure votre travail. Les conducteurs on toujours leurs telephones au volant et jai peur pour moi et mes enfants."

"Service contacté pour renseignements sur transport scolaire en garde alternée, mais ils ne savent rien, leur réponse est toujours la même, c'est pas nous, c'est Keolis. Appelé plusieurs fois au cours de ces dernières années, ce n'est jamais eux, de plus, ils sont très mal aimables et désagréables, ce service ne sert à rien."

"Excellent, personnel accueillant, souriant et très pro"

"Très aimable"

"Service hyper réactif !!!"

"Accueil chaleureux y compris les conducteurs"

"Service professionnel et éfficace. Information correcte. Accueil téléphonique agréable. Prise de RDV pour TAD ( uniquement pendant vacances scolaire ) correcte. Possibilité d'échanger par mail. Je recommande 😊"

"Pblme avec la carte scolaire de mon fils qui ne fonctionne pas ,interlocuteur pas aimable qui me dit d'aller télécharger un formulaire sur Oise mobilité sans plus d'information. Arrivé sur le site impossible de télécharger quoique ce soit puisque çà ne fonctionne pas pour les transports scolaires... Incompétence et foutage de gueule et j'ai mis une étoile juste pour publier mon avis çà mérite 0 ."

"Personnel très acceuillant et compétant."

"Bon accueil"

"Pratique pour connaître l'ensemble des horaires des transports bus de l'Oise. Horaires, trajets, ... 1 * en - car niveau horaires, ça peut être amélioré... ils ne sont pas toujours en cohérence (ARC Compiègne et Oise mobilité) entre les infos du site et les horaires affichés aux arrêts."

"Information erronée"

"Une équipe jeune et dynamique, toujours à la recherche des moyens de transport les plus adaptés à vos besoins"

"Changement d'horaires des bus mais pas d'affichage pour prévenir les usagers pour le transport scolaire..... Atrium ne répond jamais au téléphone pour des informations... Service nul, de grands incompétents...."

"Très bon service. Il devrait juste mettre une caméra pour la machine de dehors !"

"Parfait💯✨ pour ma part Problème de carte résolue Personne très agréable au téléphone 👍"

"Bonjour , Sur la ligne Fercourt - Noailles: une vraie catastrophe !!! Et pourtant déjà signalé... Bus régulièrement en retard, presque plus de passage le mercredi !!! CHAUFEUSSE DE BUS AU TÉLÉPHONE !!!! (Ligne Cauvigny centre- Noailles) Réveillez vous avant le drame !!! Que certains cadres prennent enfin leurs responsabilités !!!!"

"Bus en retard voir absent il m'est arrivé plusieurs fois d'arriver à mon arrêt 10min en avance pour au final attendre plus de 30min pour au final finir par appeler le service client et faire une réclamation 👎👎👎👎"

"personnel acceuillant"

"Correct rapide clair"

"Aujourd'hui 18/05 , le bus 601 de 20h52 à l'aéroport de Beauvais Tille n'est JAMAIS passé bien qu'annoncé a l'affichage. Aucune information sur la localisation du bus en direct. Vous êtes complètement dépassés. Une honte et vivement un nouvel exploitant Chez Oise mobilités , la seule chose fiable ce sont vos jambes pour marcher"

"Il faut prévoir plus de transports en semaine sur la ligne Méru Beauvais."

"Très bon accueil physique, serviable et à l'écoute. Je suis répartie avec toutes les réponses à mes questions."

"Service allotic très pratique"

"C'est bien d'avoir un service à 1e, malheureusement souvent une erreur est faites par les nouveaux chauffeurs qui récupère au château de gisors, ils oublient de faire demi tour et donc laisse les passager sur le bas côté ! Ce n'est pas la première fois que cela se produit, c'est très embêtant pour les usagers."

"Très bon accueil téléphonique et renseignements obtenus"

"Changements d'horaires imprévus, chauffeurs très détendus, passant parfois avec 15 mn de retard et faisant manquer aux voyageurs leurs correspondances, difficultés pour avoir des renseignements sur le site de Oise mobilité D.PEAN,"

"Des personnes agréable au téléphone par mail dur d avoir une réponse assez vite"

"Site très mal organisé. Difficile de trouver des informations Ligne téléphonique avec une messagerie automatique sans agent qui vous répond"

"Bonsoir, Je vous informe qu a ce jour , la ligne 602 (Clermont - Beauvais ) prévue à 13h55 a eu beaucoup de retard . Par conséquent, personne ne m a prévenu malgré plusieurs appels afin d obtenir des informations . La personne que j ai eu au téléphone était incapable de me répondre . A croire que cela ne vous dérange pas de laisser les passagers sans réponse . Quelle honte de voir ça .. En effet, il serait souhaitable que un tableau d affichage soit mis en place pour au moins mettre au courant les passagers . C est un minimum que vous puissiez faire ."

"Site internet trop compliqué et par téléphone trop long pour les avoirs!"

"Ce n'est pas Oise mobilité qui a un problème mais les transports, suppression des cars en été comment fait on pour aller travailler ? Sans compter les absences répéter des chauffeurs. De moins en moins de services ! Pourtant nous demande t'on pas d'utiliser les transports en commun ?"

"La conductrice a La Rue St Pierre, ça serait bien qu'elle utilise ses clignotants ou quelle repasse son code de la route. Surtout quand on transporte des enfants. Oublier une fois, je veux bien, mais elle, elle ne les met ja-mais. Vous attendez un accident pour lui dire ?"

"Bon service"

"Il faut mettre plus de car pour allez à Wavignies pour l’après-midi et le retour de Wavignies à Beauvais"

"Pffff"

"Un service au top"

"Très bon accueil. Personnel très serviable"

"Bien mais les chauffeurs il savent pas conduire il se prennent des trottoirs et il y en n as des fous"

"Aujourd'hui bus 16h50 C1 NOGENT-SUR-OISE tu demande l'arrêt.la sonnette marche.le chauffeur ouvre pas. Est madame il y a des boutons pour demander l'arrêt quil dit.et en plus des horaires supprimer à la dernière minute en temps réelle pffff"

"Ligne estrees saint dénis cimetière jusqu’à la gare de st just a 18h51 le 8/11 le bus n’est pas venue … inadmissible et c’était pourtant bien affiché sur votre site !!!!"

"Bonsoir, Pourriez vous m’expliquer la raison pour laquelle le bus n°6352 n’est pas passé ce jour (départ 17:50 du lycée cassini) Un bon nombre de lycéens a été contraint de repartir à pieds ou par leur propres moyens. Bonjour la sécurité ! Aucune information n’a été donnée. Cordialement"

"Serieux reponds aux attentes"

"Chauffeurs pas aimable,ni gentille"

"Est-ce normal que le bus ne passe pas pour les scolaires...???????????ça fait plusieurs fois...inadmissible"

"Pratique et renseignements efficaces."

"Si je pouvais mettre moins je le ferait! Je ne savais pas qu’une ligne scolaire pouvait rencontrer autant de soucis on m’avait prévenu avant la rentrée de septembre que la ligne 6104 course 10839, Milly sur terrain-Marseille en Beauvaisis rencontrait beaucoup de soucis car ce n’est pas nouveau apparemment mais jamais je n’aurais cru que le car passe aussi peu souvent ! Plus d’une semaine qu’il n’y a pas de car ni matin et soir, des enfants manquent l’école à répétition les parents sont obligés de quitter le travail pour faire des allers-retours à répétition c’est une honte qu’aucune solution soit trouvée. Il n’y a pas une seule semaine depuis septembre ou le car est passé tous les jours matin/soir. Les seules réponses données au téléphone sans nous sommes en manque de personnel.. Comme dans beaucoup d’entreprises malheureusement, dont la mienne travaillant en usine pharmaceutique heureusement que mes chefs sont plus réactif que vous car sinon beaucoup de personnes ne pourrait pas se soigner en temps et en heure. J’espère qu’une solution sera vite trouvé depuis septembre c’est un vrai bazar mettez-vous à la place des parents et enfants."

"je suis lycéenne et je depend depuis 3ans maintenant des transports oise mobilité. je suis tres mécontente du service apporté, en effet les bus ne passent qu’aléatoirement, et lorsqu’ils passent ils n’ont plus aucune places ou presque, les chauffeurs refusent donc de prendre des élèves ayant PAYÉ leur abonnement !! des problèmes d’horraires sont aussi à déplorer, lorsqu’ils ne passent pas 30 minutes en retard, et bien il passent 20 minutes en avance. veuillez régler ces gros problèmes"

"Voisin de leurs locaux je suis tout les jours ennuyé ( et le mot est faible) par des choses traîné ,des éclats de voix, à tel point que j'entends les discussions à propos des plaintes d'usagers. Ils se moquent de tout ,au dessus de tout."

"La chauffeuse du bus le matin qui fait Villers sur coudun pour le lycée est exécrable, elle part exprès et laisse des gens sur le côté quand ils sont un peu en retard, nous étions devant le bus elle aurait pu nous faire monter mais à fait exprès de se dépêcher de partir"

"Malheureusement en tant qu'étudiante je dois dépendre des transports: de nombreux retards et absences non inscrites sur le site, des réclamations qui n'aboutissent à rien, de mauvaises horaires inscrites sur les sites. Certains se montrent très désagréables au téléphone. Je suis extrêmement déçue, la seule réponse que j'obtiens à chaque fois inscrivez vous aux alertes sans changement. Il y en a assez de devoir louper des cours ou des rdv sans être prévenus. Vraiment décevant."

"Super"

"La personne très agréable au téléphone, néanmoins c'est inadmissible ce qu'il se passe en ce moment : bus scolaires annulés à plusieurs reprises le matin et le soir."

"La ligne 601 le 24/03/2023, un bus prévu pour 18h qui décide de dévier de sa trajectoire habituelle en passant par l'aéroport (Beauvais - Amiens) et de prendre plutôt l'autoroute, laissant ainsi une dizaine d'arrêts non desservis, tout ça sans être alerté. C'est pas faisable en heure de pointe où les gens finissent leurs journées de boulot ou les lycéens qui finissent leurs journées de cours et veulent rentrer chez eux. On a dû attendre le bus d'après, une heure plus tard dans le froid et sous la pluie ! En tant que clients ayant souscrit à vos services, on ne devrait pas subir ça, honteux, inadmissible et décevant !"

"Service allo tic a fuir."

"Bonjour. Ligne de bus 642. Le chauffeur a du par le passé conduire une bétaillère, vraiment désagréable......"

"La ligne 601, en l’occurrence celle qui fait Amiens - Breteuil, commence à être plus que bondé par des voyageurs (assez minoritaire pour le coup) et beaucoup de personnes n’étudiant pas (et ne travaillant pas pour certaines). En l’occurrence, nous nous retrouvons dans des situations de complications pour retourner chez nous. Dans mon cas, chaque week-end il m’est difficile de pouvoir répondre à l’heure à mon job étudiant. Il faudrait vraiment songer à la création d’une ligne 100% étudiante, comme celle qui fait Beauvais-Breteuil."

"Service complément déplorable, je viens avec des pièces jaunes et le conducteur se plaint et me menace de me laisser sur le passage piéton si je recommence. Si vous voulez pas qu'on donne des pièces jaunes car on a pas la monnaie sur le moment et qu'on a oublié de retirer, faîtes quelques pour faire un autre moyen de payment comme la CARTE BANCAIRE."

"Accueil parfait,avec gentillesse et des bons renseignements"

"Personne serviable ,aimable et travail sérieux. Réponse rapide ."

"Bien pratique pour le renouvellement des cartes"

"Nous sommes le 10 juillet, j'ai rechargé mon passe fin juin pour le mois et surprise ce matin ma carte ne fonctionne plus !!! Car la carte a changée !!! En cours de mois sans avertissement préalable ! Donc d'abonnée je passe à non abonnée et pour modifier la carte pas d'agents supplémentaires aux guichets.... merci à vous de prévenir vos clients la prochaine fois c'est bien la moindre des choses.... Le service client est inexistant !!!! C'est navrant !il aurait juste fallu avertir vos clients au moment du rechargement....trop compliqué visiblement !!!"

"Bonjour , es ce que quelle qu'un pourais m'informer ou trouver les horaires des bus de la gare routiére , celui de Dargis ( ligne 614) ? Merci d'avance et bonne journée"

"Pas assez de car pour déservir les jeunes sans permis pour aller travailler."

"Très bon accueil"

"Très difficile d'avoir des informations précises Site d'utilisation assez complexe pour moi"

"Ils mettent tout en œuvre pour bien nous informer. Merci OiseMobilite"

"Nul, je prend le bus rarement, mais à chaque fois il y a un problème, des retards, des suppressions, sans oublier l'appli qui est franchement à ch***. Bref, si vous pouvez déplacez vous autrement qu'avec eux, parce que c'est un retard quasi assuré à votre RDV."

"Impossible d’envoyer une demande via le formulaire de contact..date sélectionnée ne passe pas.. horaire non plus. Site assez illisible. Désolant"

"Ça a été une galère pas possible pour obtenir la carte mobilité de la part de leur service. 1 c est déjà trop pour eux. Je n' ai jamais eu affaire à un service aussi médiocre. Le site pour faire la demande bugge, impossible d y renseigner la date de naissance , et rend toute suite du dossier impossible. Donc mail à l'assistance qui ne comprend rien. Mais monsieur il faut rentrer votre date de naissance. Mais justement je vous écris pour vous dire que c est impossible de le faire... Ils sont nuls ."

"Ligne A montataire les bus ne sont jamais à l’heure franchement c’est vraiment pénible, je payer un abonnement pour au final ne pas prendre le bus car ils ne sont jamais à l’heure où tout simplement pas la."

"La ligne 601 est compliquée cette année. Beaucoup de retard, encore ca on peut passer mais des trajets annulés et pas prévenus surtout le dernier de la journée au retour d amiens, encore aujourd'hui 1h après le départ du car prévenus que le chauffeur n assure pas le trajet, c'est un peu tard. Je ne pense pas que cette personne aie prévenu a 20h30 qu il ne serait pas présent. Cette année aucun sms pour prévenir. Le site a changé, je ne vais pas m étaler dessus mais je remarque qu'il n y a pas que ca!!"

"Personne agréable et sympathique, à l'écoute et disponible"

"Une étoile c’est déjà trop pour ce service. Je commande une carte qui met plus d’un mois à arriver, sans aucune nouvelle… Je m’aperçois en prenant le bus que mon abonnement n’était pas le bon. Je fais une réclamation pour obtenir remboursement d’un abonnement que je n’ai jamais utilisé et on me répond que le délai de 7 jours de rétractation est dépassé. Il faut m’expliquer comment faire pour respecter un délai de 7 jours quand on reçoit la carte 1 mois après… pitoyable"

"Les bus sont en retard le matin, impactent nos horaires de travail, et sont en avance le soir ! Le but de fixer des horaires c’est avant tout de les respecter ! Vous avez mis en place une application permettant de voir les horaires et perturbations, mais c’est inutile si les changements et annulations ne nous sont pas communiqués ! L’organisation est à pleurer."

"Bus qui ne passe pas et ma ligne n’était pas indiquée sur l’info trafic alors que il n’y avait plus de neige."

"Le vieux du bus nettoie sont bus alors qu’il a 6min de retard c vraiment chiant"

"De très bons conseils durant la manifestation des agriculteurs que je soutiens à fond. Un grand merci"

"Toujours un accueil téléphonique bienveillant et toujours bien renseigner"