GEODIS

"Une livraison estimée entre 8h00 et 17h30, créneau qui n'est pas assez large apparemment pour assurer une livraison dans les délais. Une journée bloquait sur place pour rien! Un problème peut arriver certes mais appeler le client pour prévenir qu'il ne passera pas serait la moindre des politesses. On a dû appeler 2 fois pour convenir d'un nouveau rendez-vous...la semaine prochaine..."

"❤️Excellente logistique heure par heure- agréable service clientèle télèphonique sur Bayonne 📞 spécialement pour le transport d’animaux 🚙 🐟 🐠- je le recommande👌🏼😃"

"creneau horaire 8H30 17H30 GEODIS confirme le rendez-vous ci-dessous mail en copie mais affirme que c'est faux. Conclusion journée bloquée pour rien !!!!!!!!!! Ne changez rien GEDIS vous êtes au top, tant sur la mauvaise fois que sur le professionalisme, quant à MAISON DU MONDE vous venez de perdre une commande et une CLIENTE !!! BRAVO fine équipe : Madame, Monsieur, Nous vous confirmons avoir enregistré votre demande de livraison de l’envoi 00111356059399. Cette livraison est prévue le mardi 19 mars entre 08h00 et 17h30, à l’adresse suivante :"

"Conduit comme des taré au risque des autres automobilistes. Bonne image de société."

"Le colis perdu. Personne sait pas où il a disparu. Quand j'essaie de faire une réclamation, une femme pas polie ni aimable m'accroche au nez. Où est le respect ?"

"Plage horaire de livraison 8h - 17h30 en pleine semaine.. Je demande simplement à être appelé 15 min avant passage du livreur (il suffit de passer un coup de fil au moment d'effectuer la livraison précédente, rien de bien compliqué) et je m'organise en conséquence. Au final le livreur m'appelle en bas de chez moi, refuse d'attendre mon arrivée (moins de 10min) et m'indique que je dois prendre un nouveau rendez-vous avec la plateforme et ainsi bloquer une nouvelle journée... C'est ce que j'appelle mépriser son client. Bravo pour la qualité de service"

"Passage sans sms ni appel pour prévenir. Contact téléphonique difficile à obtenir. Le livreur fixe avec moi un rdv pour le lendemain à un nouvel horaire, je pose une journée, mais toujours aucune nouvelle ledit lendemain à 16h, j'appelle la compagnie qui me dit que le livreur est absent ce jour et qu'il n'a transmis aucun horaire de rdv à ses collègues pour ma livraison. Aucune excuse de la part de la compagnie: pas de notre faute s'il est malade !, et réflexion commerciale et bien pertinente : pas la peine d'engueuler le prochain livreur, ce sera pas le même hein !. Bref, en quelques mots: Très mauvaise organisation, absence de sérieux des employés, manque évident d'intelligence et de réactivité."

"Réception d'un canapé d'angle commandé a BEST MOBILIER Livraison proposée par GEODIS le 16/09/2019 entre 14 h et 17 h, le livreur est venu en début d'après-midi, il m'a téléphoné 20 mn avant, très sympa, il a aidé a monter à l' étage le colis le plus lourd (64 kg), les cartons étaient protégés par du cello très satisfaite"

"Colis supposé livré, Preuve de livraison signé par quelqu'un d'autre... Après appel une femme peu aimable vous envoi sur les roses... Même si la situation est tendue, il ya d'autres comportement à adopter. En trois: Nul, Lamentable, Inefficace."

"Colis jamais livré et nous n'avons aucune réponse à notre mail....."

"Rendez vous reporter sans avis."

"Le livreur au top !!!! La secrétaire une burne!!"

"Même expérience que les autres commentaires : une société d'incompétents. Ils planifient un rendez-vous, nous posons la journée, ils annulent le RDV sans nous prévenir et lorsque nous contactons le site : nous n'existons pas dans leur base. Punaise mais quelle triste société !"

"Il y a une étoile c'est déjà trop mais pas le choix sinon on ne peux pas laisser d'avis, ça serait dommage. Incompétence totale, secrétaire hyper désagréable, n'a d'ailleurs pas voulu me communiquer son NOM ni prénom n'assume pas d'insulter les clients au téléphone, facile de se cacher derrière un combiné téléphonique, le responsable si il y en a un, ne répond pas aux mails. Bref, j'ai commandé un canapé qui est noté soit disant livré chez eux, et que je n'ai jamais reçu .. Une honte !!!!!"

"Trop d'attente"

"Livreur parfait, professionnel et sympathique, efficace. Il est de St Jean Pied de Port, il se reconnaîtra."

"Ne faites pas confiance à ce transporteur. Aucune gestion, aucun suivi. Une catastrophe."

"livreur incompétent, incapable de trouver une adresse.....désagréable au possible ,arrogant....."

"Ils sont pas corrects"

"Soucis a chaque livraison, soit colis endommagé soit chauffeur qui ne se présente pas, je suis pro, mon fournisseur perd un client a cause de geodis"

"Ma livraison par GEODIS : Le livreur m'appelle pour savoir comment arriver dans ma rue. Je lui explique gentiment et je vais même attendre dehors sous la pluie pour lui faire gagner du temps. Il n'était qu'a 600m de mon domicile lorsque je l'ai eu au téléphone et aurait dû arriver en 2 minutes maximum 4 minutes plus tard, il me rappel et me dit qu'il s'est perdu. Je lui explique comment retrouver son chemin Il me répond qu'il est déjà en train de repartir, qu'il ne sait pas si il pourra repasser en fin de journée et il me raccroche au nez quand je commence à lui répondre. Il ne repasse pas en fin de journée, et le suivi colis indique adresse incomplète, livraison impossible, ce qui est complètement faux. Info supplémentaire, aucun livreur n'a jamais eu aucun problème à trouver mon domicile."

"Colis jamais reçu, ils ne savent pas où mon colis est passé. Je dois donc m'asseoir sur plus de 1300€ de commande car aucune aide de leur part. Je ne m'étonne pas de voir des avis précédents aussi négatif."

"Si vous faite un retrait marchandise ne chercher pas d'affichage Geodis, c'est bien au 15 a BMV qu il faut aller. J'y suis aller le samedi matin, inutile de poiroter devant la sonnerie car personne ne vous ouvrira, rentrer a l interieur et faite des grands signes au gens à l'intérieur."

"Incompétence totale, je sais pas quoi dire tellement leur organisation et suivi sont catastrophiques. On se demande comment ça peut exister, sûrement car les entreprises n’ont pas le choix."

"Quelle mauvaise surprise en recevant mon colis. Ils arrivent avec plus de 4h de retard, lorsque j'ai souhaité le déballer, le livreur m'a dit qu'il était pressé et qu'il précisait que je l'acceptais sous réserve. Je n'ai pas signé, il le faut à ma place. J'ouvre le colis et m'aperçois que mon lave vaisselle est complètement endommagé. À l'heure actuelle, je me suis retourné contre le vendeur. À lui de vérifier quel transporteur il choisit. Fuyez Geodis"

"Le livreur vraiment 👌👍 2éme experience avec le même livreur et j'en suis trés contente Il fait trés bien son travail et trés aimable aussi"

"Super chauffeur a l’écoute. Livraison à l’heure et dans la bonne humeur d’un canapé."