Districolis

"Services au top"

"Manque de serieu, numéro de téléphone qui ne fonctionne pas mauvais suivi"

"Un des meilleurs centre de distribution de colis du département des Hautes-Alpes avec de nombreux réseaux de colis tels que :UPS,DHL,GPS,Exapaques,Colis Privée,FedEx et le réseau AD Rougon"

"Personnel sympa et efficace, merci!"

"Complètement incompétent, aucun respect des délais et des clients. Ne trouve pas un client dans un village de 1500 habitants. Et ne livre pas la totalité des colis. Sont incapable de vous répondre au téléphone. Un vrai calvaire"

"Bien"

"Colis payé pour être livré à mon domicile, livraison prévue entre le 6/12 et le 11/12 nous sommes le 1er et aujourd'hui la transporteur sonne (donc 5 jours à l'avance sans être prévenue), le temps de descendre il était déjà parti et quand j'appelle districolis qui se trouve être le relais de GLS on me dit qu'une fois le colis remis en point relais ils ne peuvent plus rien faire. c'est le noël de ma fille, je suis enceinte et non véhiculée et je vais devoir tout me taper à pieds. INADMISSIBLE"

"Jamais était déçu, je commande souvent chez Amazon ,et, est souvent livré par districolis ou leur partenaire UPS. Colis pas détérioré, livré dans les délais et appel pour connaître vôtre position exacte et vôtre disponibilité pour être livré"

"c est innadmissible ça fait 20 minutes que j essaie de les avoir"

"Livraison effectuée par Districolis dans les meilleures conditions. Nous avions été prévenus de la date et heure approximative pour la livraison, qui ont été respectées, et avons eut à faire à un chauffeur très cordial, poli, connaissant les mots : Bonjour, merci et au revoir, équipé d'un véhicule propre et entretenu. C'est très agréable de voire un chauffeur qui de plus vous propose de contrôler le colis en sa présence. Cela fait plaisir de nos jours et je recommande vivement cette entreprise."

"Très bonne entreprise sérieuse"

"Très mécontente à propos des infos sur la livraison d..un colis:on m’annonce sa livraison le matin. J’attends toute la journée et annule même un RDVmédical important. Pas de livraison! Ce matin mémé Mail et mémé sms sur mon portable! Je n’annulerai Pas un autre RDV cet après midi. Parcours du combattant pour avoir qu’un au téléphone. Attente interminable et plusieurs appels sans succès! C’est une honte!"

"Aujourd'hui le transporteur nous appelle ce jeudi à 17h00 pour dire qu'il livrera demain vendredi, sans nous laisser le choix ni du jour ni de l'heure. Or nous travaillons, et difficile de s'organiser pour être là lorsqu'on est prévenus la veille au soir ! Nous lui avons demandé s'il pouvait nous proposer une autre date. Il s'est énervé, nous a dit que ce n'était pas possible, qu'il ne pouvait rien changer, qu'il ne pouvait pas stocker les colis et que c'était ça où il les retournait à l'envoyeur. Comme nous lui avons répété que le vendredi ce n'était pas possible, ce monsieur très excité a fini par nous insulter et nous a dit que l'on aurait pas nos colis."

"Super service de livraison, le livreur appelle avant la livraison et suivant l'état du colis demande de vérifier le colis rien à signaler !"

"No comment car trop à dire !"

"Service totalement incompétent Non respect du client Manque de professionnalisme Nous avons passé une commande sur Amazon, livraison estimée le 31 octobre. Le 28 octobre je reçois un sms indiquant que le colis serait livré le 29 entre 10h et 14h30, nous nous organisons pour être présents. Le 29 le livreur appelle à 9h en disant que si je ne rappelais pas dans 20 min il ne livrerait pas mon colis. Je n'ai pas ou répondre car j'étais au travail, mon copagnon est donc allé chercher le colis à l'entrepôt où il a très mal été accueilli, il a voulu faire part de notre problème et personne ne l'a écouté. De plus personne n'a vérifié sa carte d'identité ni la mienne alors que je lui avis fait une procuration le colis étant à mon nom."

"Équipe sérieuse. Délai de livraison respecté. C est sympa"

"Bon accueil"

" Haut "

"Livreure pas sérieux il a sonner puis il est reparti aussitôt et pourtant j'ai bien crié fort que j'arrive le temps d'ouvrir la porte plus personne j'en di pas plus on pourrait faire un roman de leur incompétence."

"A fuir... Livreur qui n'attend pas qu'on arrive à la porte ... On reçoit un mail pour se faire de nouveau livrer soit au domicile soit en point relais , donc je demande en Point relais ( vu la patience du livreur ) 1 semaine après toujours rien , je les appel pour savoir où est mon colis... La réponse de la personne au téléphone le message n'est pas passé vôtre colis va bientôt repartir elle me propose de livrer de nouveau au relais le lendemain . J'y vais donc en fin de journée et la bha le pauvre monsieur qu'on a appelé je ne sais combien de fois pour savoir si il a notre colis nous dit dépité désolé mais votre colis n'est toujours pas arrivé j'appelle de nouveau et elle me dit le message n'est pas passé et donc je n'ai pas eu le choix que de m déplacer à leur dépôt où nous ne sommes pas reçu avec le sourire !!!"

"Nul nul et nul !! Livreur pas du tout agréable, pas de bonjour, on devait me livrer le vendredi ne voyant rien arriver j'appelle et la on me sort ah bah non vous serez livrez lundi alors que je suis resté chez moi la journée pour ce colis. On est client à la base c'est à vous de vous adapter et surtout de bien faire votre job..."

"Le personnel est incompétent raccroche au nez mauvais service le transporteur ne prend même pas la peine de venir au domicile ou même d'appeler"

"Personnel au téléphone aimable mais livreur peu aimable et même désagréable"

"Sérieux"

"Pas très accueillant la dedans"

"Bon service"

"Lieux un peu sombre mais j aie une mauvaise vue"

"je parle du lieu et pas des livreurs ! mal indiqué, pas accueillant , temps d'attente long alors que je suis seule....couloir qui sert d'accueil avec des portes battantes et beaucoup de passage d'employés...bref autant vous dire que je ne préfère pas y retourner ."

"Est-ce qu’il est normal qu’un particulier se fasse engueuler parce qu’il n’a pas pu répondre à son téléphone afin de réceptionner un colis ? Le problème c’est que s’est arrivé plusieurs fois et avec des livreurs différents. C’est une conception particulière du service clients…"

"Service désastreux . J’étais absent de chez moi a ce moment la. Aucun coup de fil , juste un email pour me dire que le colis avait été livré ce qui n'a jamais été le cas. J'ai appelé a 3 reprises pour essayer de comprendre et les opératrices n'étaient d'aucune utilité autre que de me dire de contacter mon expéditeur pour signaler une non livraison ce que j'ai fait finalement. Heureusement le service marchand a été beaucoup serviable et m'a dit que le colis avait été retourné . Je n'ai jamais été prévenu. Quelle incompétence, une honte! demandez plutôt colissimo pour toute livraison."

"Incompétent et non professionnel"

"Service de transport sérieux avec chauffeurs tout aussi sérieux"

"DistriColis 04: Une Honte. Colis Pro déposé devant le Restaurant (Fermé depuis 2 ans) et non au l'adresse de livraison l'Hôtel. Jamais remis en main propre. meme pas un appel telephonique Le colis est resté au sol pendant 2 semaines. Heureusement que une personne bienveillante nous a apporte notre colis."

" Ils disent qu'ils sont venus mais ce n'est pas vrai "

"Cela fait 15 jours que le colis est contrôlé tous les jours, mais il ne part jamais. Au moins, on sait ou il est, c'est affligeant ..."

"Service client déplorable , colis refusé heureusement que je m'en inquiète car aucune info de la part de DPD , j'ai du voir moi même avec mon expéditeur pour reprogrammer une livraison le colis est en agence selon le suivi depuis 1 semaine mais DPD ne savent pas me dire s'il y est bien et me demande une nouvelle fois de voir avec l'expéditeur ... Donc en gros c'est a mon expéditeur de faire leur boulot alors qu'il a certainement autre chose a faire .. je ne compte plus les problème avec DPD si vous pouvez avoir un autre moyen de livraison n'hésitez pas !"

"Livraison convenue le lundi. A 10 h sms : non c'est plus possible, prenez rdv pour un autre jour. Du coup je demande la livraison dans un relais. J arrive et la colis ouvert !!! Heureusement qu'il ne manquait rien. Mais ce n est pas sérieux. 2ème commande (le vendeur ne peut pas passer par un autre transporteur), livraison prévue le 04. Nous sommes le 07. Toujours rien. Sur le suivi colis, il est bien parti, mais apparemment il est coincé au premier centre de tri !"

"Difficile de faire plus incompétent ou ? C’est toujours la faute des autres si le colis arrive en retard. Avec Chronopost et DPD/Districolis on est pas verni dans le 05.!! Colissimo et UPS sont sérieux eux !"

"Livreurs qui ne préviennent ni par appel ni par sms lorsque la livraison est impossible, malgré les délais de livraison déjà passés de 3 jours. Personnes de l’accueil non-chalantes, peu agréables et non disposées à aider."

"Incompétence total. Service client inexistant Clairement une manque de concurrence dans le 05, cela permet à des sociétés pareil à continuer avec un service déplorable."

"Cet avis concerne les incompétents DPD, donc pas Districolis personnellement, qui ne fait que dépendre de DPD. Comme d'habitude, colis demandé en 48 heures (je rappelle qu'on paye un supplément pour ça !) et livraison remise sans raison valable donnée (je cite : livraison impossible ce jour... c'est tout). C'est loin d'être la première fois. A ne niveau d'incompétence, il faut changer de métier : la livraison, c'est tout simplement pas le truc de DPD, il va falloir trouver autre chose."

"Voilà plusieurs de nos clients qui sont en attente de livraison au Orres station, et aucun n'a été livré. Pas de réponse, aucun contact, le peu que l'on n'est au téléphone, vraiment FORT DÉSAGRÉABLE. Un énorme manque de respect et peu commercial. Nous ne recommandons pas ce livreur !!!"

"Excellent service, la dame a répondu au téléphone rapidement, a compris mon français et a enregistré le colis pour nous. Aucun problème pour récupérer le colis... Je viens de dire districolis et mes noms... Excellent service, lady answered the phone promptly understood my French and saved the parcel for us. No problems whatsoever picking up parcel... Just said districolis and my names..."

"Les transporteurs DPD une horreur . Personne appelle et te laisse un avis de passage alors qu’on est a la maison . Autant nul que chronopost. On peut pas mettre 0 étoile c’est dommage"

"Merci à Micka du Champsaur ! Toujours au top !!!"

"Une très bonne expérience, mention spéciale à Micka ( livraison) pour sa sympathie et son professionnalisme à chaque fois qu'il nous livre. Vraiment un gars top. Bravo à vous 👏"

"D'habitude les livreurs mettent un message dans le suivi en disant que je n'était pas la car ils ont la flemme d'appeler et/ou carrément de passer. A cause d'eux, je ne peux pas mettre la 5ème étoile. Le livreur d'aujourd'hui en revanche a été particulièrement sympa et compréhensif. Je suis en situation de handicap et aujourd'hui avec le dos complètement bloqué je ne pouvais pas descendre chercher le colis, alors il me l'a monté. Merci beaucoup."

"Chauffeur au top ( Micka) Je recherche vivement"

"3eme commande de climatisation qui passe par leur dépôt... 3eme climatisation stockée et transportée à l'envers... On excusera les chauffeurs illettrés, mais il y a quand même des symboles pour indiquer le haut du carton et le caractère fragile."

"Districolis est une entreprise de distribution qui ne distribue rien! Cela fait deux fois qu'ils me font le même coup: il annoncent une livraison à un jour précis, avec un créneau horaire précis, et...ils ne passent pas! A nous de nous débrouiller ensuite pour aller récupérer le colis dans un point relai...ou chez eux... C'est vraiment se moquer du monde, et surtout, se faire payer pour aucun service! A fuir!"

"Toujours reçu mes colis dans les délais indiqués sur le suivi. Livreur très avenant qui monte à chaque fois au deuxième étage pour livrer directement sur le seuil de l'entrée. Livraison effectuée sans jamais de retard et par tous les temps, même en cas d'importantes chutes de neige."

"Période de Noël, une vraie usine à gaz, et malgré la surcharge de travail le personnel répond présent"

"un panneau qui indique très mal la direction ou ils se trouvent..... à revoir dans leurs moments perdus..."

"Ils ne viennent pas livrer mon colis à la date annoncée, alors que j'essaie expressément de me libérer pour les attendre, une HONTE !!!!! Merci DPD !!!"

"le plus mauvais service que l'on trouve sur le marché , deux reports pour me livrer un colis , on vous prévient à 15h54 que votre colis ne sera pas livré mais qu'il sera livré le 19.01 , 10h26 nouveau message , désolé on ne pourra pas vous livrer ce jour . Cela fait plusieurs fois que DPD me fait le coup , transporteur a éviter , j'ai déjà avertis le fournisseur qu'il fallait changer de transporteur ..."

"Ras"

"Je travaille avec eux en tant que professionnel et c'est une très bonne équipe qui sait allier compétence et service ... et sourire :o) !"

"mais quel bonheur d'avoir ce jeune mika en tant que livreur!!!!!! toujours de bonne humeur, rapide, serviable bravo a DISTRI COLIS"

"Encore des problèmes de livraisons et toujours la même excuse Ce service de livraison, tout comme leur livreur ne sont pas efficace du tout Le livreur ne vient pas livrer parce que je le cite « il a fait trop d’heures cette semaine » Je suis désolé mais vos arguments ne sont pas entendable pour un service de livraison Honteux"

"Pas simple de trouver l'endroit où retirer les colis..."

"Ne savent pas livrer les colis correctement ! Ou même tout court ! Quand on ne s’est pas travailler correctement on change de métier !"

" ET "

"Ce n’est pas la 1ere fois que j’ai affaire avec cette société… colis toujours en retard et cette fois…. Le chauffeur n’est même pas venu chez moi, a dit qu’il avait laissé un avis de passage parce que j’étais absente alors que j’étais chez moi !!!!! Si je ne téléphone pas au dépôt… je ne sais pas que mon colis est en attente chez eux … Si j’avais pu mettre 0 étoiles, c’est ce que j’aurais fait !!! SOCIÉTÉ A DÉCONSEILLER !!!!"

"Livreur sympathique et professionnel. Merci a Districolis d'avoir gardé mon paquet jusqu'à mon retour."

"Avis mitigé, je devais recevoir un colis, n'étant pas là ce jour là, j'ai demandé à le retirer chez Districolis, j'ai su qu'il était arrivé, car sans nouvelle j'ai été voir sur le suivi de colis, a priori ils n'avaient pas mon numéro de téléphone, peut être mon e-mail ? Bref, l'erreur est humaine, trouver où est situé l'entrepôt n'est pas chose aisée, c'est vrai que ce serait une bonne chose de mettre un panneau indicateur à l'entrée. Ce que je n'ai vraiment pas apprécié en revanche c'est l'accueil que j'ai reçu, tout juste un bonjour et clairement pas agréable, j'avais clairement la sensation de déranger, alors que je ne pense avoir eu une attitude désagréable. Alors j'imagine bien que vous avez pas mal de choses à gérer et que ce n'est pas agréable d'être interrompu, mais je pense qu'il y a un minimum, je ne suis pas sûr que vous aimeriez être reçu comme ça."

" Bien "

"Reçu colis 2 semaines après la date prévue de réception"

"Service correct, ste de transport accueil très professionnel"

"Ne mérite même pas une étoile. 2 reports de livraison sans raison apparente et impossible d’avoir une explication. Le métier de livreur n’est pas compliqué, mais visiblement il l’est pour vos employés. Une belle boîte d’incapables."

"Service déplorable en sous traitance de groupes internationaux. Aucun respect des délais annoncés. Livreur qui annonce être passé sans personne au domicile. Ça fait 2,5 jours que DHL m'indique la livraison et que je ne bouge pas justement de mon domicile !!!. De plus aucun appel. Ce jour Société injoignable dixit DHL."

"Un service nul et incapable ! Un colis UPS jamais livré alors qu’une consigne à été envoyée. Le colis est repartit chez l’expéditeur. Au top comme Chronopost Gap 👌"

"J'ai fait appel à districolis pour envoyer un tableau volumineux, en express. Tout s'est très bien passé pour ce type de colis fragile , le personnel est à l'écoute et de bon conseil. Accueil et professionnalisme sont au rdv. Merci beaucoup"

"Bonne chance pour récupérer votre colis... une catastrophe rien n'est indiqué ... si vous pouvez éviter de faire transiter avec eux c'est mieux"

"Toujours en retard, obligé de rester bloqué à la maison pour au final ne pas être sûr d'avoir son colis, sans parler des avis de passage alors qu'on est chez soi..."

"J'ai perdu une après midi à attendre chez moi pour finir au relais colis ..."

"Secrétaire fort DÉSAGRÉABLE. QUI A TOUT VUE TOUT ENTENDU. J'AI 82 ANS ELLE MA ENVOYÉ PROMENEZ AU TÉLÉPHONE PLUS J'AI ÉTAIS OBLIGÉS DE FAIRE LA SAULCE ! !!GAP POUR AVOIR UNE EXPLICATION SUR UN COLIS. N'A PAS ÇA PLACE DANS CETTE ENTREPRISES. PAR CONTRE LIVREUR PARFAIT"

" Excellent personnel "

"Livraison au top"

"Très déçu, je devais recevoir un colis. Il ont fais que ça de décaler la date de livraison à ce jour ni colis ni remboursement.. très déçu"

"À éviter, ne respecte ni les rdv, ni les colis, accueil plus que moyen"

"Professionnelle et accueil agréable ! 974 lé la☀️"

"Bon service de livraison mais améliorable en précisant mieux le moment de passage du livreur ; il ne semble pas impossible en effet de fournir un créneau horaire d'environ deux heures dans un planning journalier et ça éviterait au client de poiroter toute la journée. Coup de chance, j'étais là au téléphone, mais sinon ??? En tous cas, c'est plus fonctionnel que le géant FEDEX qui a bien acheminé mon colis du Vietnam mais a été très difficile à contacter pour une modification de date de livraison."

"Heureusement que les livreurs connaissent leur travail et leur tournée. Merci à eux. Par contre le concept de marquer adresse incomplète parce qu’il n’y a qu’un colis à livrer. Ce n’est pas très honnête, ça serait plus simple de contacter le client et de lui dire qu’il sera livré le lendemain ou qu’il peut le récupérer ailleurs."

"Catastrophique"

"Livreur incompétent qui dis ne pas pouvoir livrer les colis car personne de présent alors que jetait la toute la journée une galère pour pouvoir ce refaire livrer"

"Non professionnelle, demande un complément d'adresse et sans même avoir le temps de répondre, 40 minutes plus tard, ils refont partir le colis chez l'expéditeur ... Bravo pour la surconsommation, cela se voit que vous ne payez pas vous même la livraison."

"Accueil téléphonique déplorable, alors que je téléphone pour une erreur faite par leur livreur. 43€ de frais de livraison pour recevoir (peut-être car toujours pas reçu) mon colis et pas une seule excuse de leur part."

"Acceuil deplorable , service comptoir inexistant , equipe de bras cassés , personne pour nous donner notre colis , colis arrivé a 15h mais introuvable , livraison prevue le lendemain 8h-18h , pire que EDF , ME REMBOURCEZ VOUS LES 400€ DE PERDU POUR 2JRS DE TRAVAIL ??? imcompétence totale de ce service de livraison , a eviter !!"