DIMOTRANS Group Annecy

" Service professionnel rapide "

"Nikel"

" C'est la première fois que je vais décharger à cet endroit. Contactez-nous quelques jours avant pour organiser l'enlèvement en Italie et la livraison en France. Yusuf personne très sympathique, serviable et gentille. Très patient avec moi et minutieux dans ses réponses à mes questions. Cela pose peu de problèmes. Nous espérons revenir. "

"Boulot"

"Assez rapide, le personnel aide pour le chargement et déchargement"

"J'aurais aimé mettre 5/5 cependant l'humain peut valoriser l'image d'une entreprise en portant ses valeurs tout comme il peut la descendre en se foutant de ses clients. J'avais un très bon souvenir de Dimotrans mais le commercial ayant changé, je suis vite redescendue de cette bonne image avec le nouveau qui se reconnaîtra, m'ayant laissée sans réponses à de multiples reprises après avoir pris ma commande. Cette personne n'a jamais tenu ses engagements moraux, elle a toujours prétendu me rappeler et ne l'a jamais fait. Pour faire tourner mon business j'avais besoin d'informations simples. Je me suis retrouvée dans l'urgence , l'attente et le stress occasionné en attendant que mon téléphone sonne aux heures données ce qui n'est jamais arrivé malgré des appels de ma part. Le rôle d'un commercial n'est il pas de dialoguer avec son client ? de respecter ses paroles ? A cause de cela je refuse de travailler à nouveau avec Dimotrans car je refuse de valider ce comportement en le payant . C'est bien dommage, car l'équipe expédition cependant a été très efficace et réactive ce qui me confirme qu'ici ce n'est l'histoire que d'une seule personne qui gâche tout"