C chez vous Service de transport

Alors que nous avons réglé un forfait livraison de 57,50€ pour : Livraison chez vous, le colis est déposé dans la pièce de votre choix nous avons eu la surprise de voir arriver un livreur tout seul pour décharger/transporter et installer un meuble de 110 kg dans notre séjour. Heureusement que nous étions là pour l'aider, car sinon la livraison aurait été reportée à une date ultérieure avec peut être 2 personnes pour l'assurer. C'est inadmissible, pourquoi avoir payé un supplément pour un service qui n'a pu nous être assuré!!!! Qui a fait une économie? certainement pas nous!!!. La société de transport, certainement !!!! qui a fait l'économie d'un livreur. Nous demandons un geste commercial pour service non assuré.

Livraison catastrophique incapable d'appeler ou meme de trouver l'adresse je suis censé recevoir un colis depuis 2 semaines j'attend encore malgré mes appels A FUIR

Tres mauvais service, ne respecte pas les engagements, un conseil: eviter leur service, debrouillez vous autrement vous gagnerez du temps et de l'argent :::::

Je ne peux malheureusement que rejoindre les autres avis. À FUIR. Je ne comprends pas que des marques travaillent encore avec ce transporteur. J’ai en plus été agressée verbalement au téléphone par la dame qui gère l'équipe de livreurs. Alors que l’erreur d’adresse ne venait pas de moi. Inadmissible de parler comme ça à des clients erreur d’adresse ou pas. Même si les autres échanges ont été beaucoup plus doux et cordiaux cela transmet un profond manque de professionnalisme. Je remercie toutefois les livreurs indépendants de la plate-forme CCHEZVous qui au passage est injoignable, qui ont trouvé une solution pour me livrer dans la matinée et qui m’ont aidé à mettre le colis dans mon ascenseur.

Inadmissible 3 fois que la livraison est reportée ! Ils n'ont même pas prit le temps de m'informer de quoi que ce soit ! J'ai dû harceler au téléphone pour pouvoir les avoirs et avoir des réponses sur le suivi de la commande ! Je ne recommande pas

Nul. Achat d'un four sur le site de BUT pendant le black Friday, le 21/11. Premier rendez-vous de livraison annulé car pas de stock. Deuxième rendez-vous programmé, le jour J: aucune livraison, pas même un appel pour prévenir,rien. On me rappelle le lendemain sans me donner le motif de la non livraison. Je donne une adresse différente, on cale un rdv. Appel ce jour, le 16/12 d'une particulière qui sous traite pour cchezvous et me demande si j'ai pris mes dispositions car les travaux sur Montpellier rendent l'accès à la rue difficile. LA BLAGUE. J'ai donc annulé la livraison et annulé la commande. Mon four j'irai le chercher moi même.

‼⛔Nous avons commander un frigo via chez Murfy qui a ce service de transport C chez vous le 14 Novembre. Un mois après le livreur débarque sans prévenir la veille a 8h du matin et repart de suite, il nous donne une autre date, hier on attendait tout prêt et aucun livreur n'est passé on reçoit un appel comme quoi le frigo est endommagé pendant le transport et doivent le retourner pour réparer donc on a refusé et exiger le remboursement de ce frigo ( normal on paie pour un bien en bon état) et 39€ pour la pièce de mon choix que j'ai un gros doute au vu de vos avis le livreur est seul... On se retrouve sans frigo et en attente de réponse Investissement et service à éviter !!!⚠️🚮

Livraison prévue le 01/12 aucun appel aucune livraison de faite ! On les appelle et on reprogramme une livraison pour aujourd’hui (9/12) entre 9h et 12h15 il est bientôt 15h on vous attend toujours ! Aucun professionnalisme de la part du livreur. Service à fuir TOTALEMENT

Plutôt déstabilisé par les avis précédents, nous étions pas serins……. Mai très honnêtement livraison parfaite et avec le sourire en plus ! Livreur super sympathique et serviable, appelle 30min avant livraison. Merci les gars !!

Pire service de livraison !! À fuir !! Frais de livraison exorbitants, (70€ supplémentaire pour une date précise) le livreur est venu seul et m’annonce qu’il ne peut pas effectuer la livraison car il est seul ?! Service client injoignable, des heures d’attente pour n’avoir personne en ligne. Horaires d’ouverture jamais respectés. AU SECOURS. Par ailleurs, où est mon lave-linge ???

Livraison prévue le 06/12 matin. Plusieurs colis volumineux et lourds, nous avions donc prévu et prévenu des 3 étages sans ascenseurs, avec un joli paiement pour ce service. Le livreur débarque seul, et nous annonce qu'il ne peut pas livrer. Ma compagne a pris une journée de repos, perdue car la livraison ne sera pas faite dans la journée. Le service client est injoignable. Le livreur n'est pas du tout professionnel. FUYEZ

Bisarre Tous les commentaires sont très nefatif sur Google. Pour ma part j'attendais une livraison entre 9 et 11h, ce qui a bien été fait. Le livreur m'a appelé 10 min avant pour m'avertir de son arrivée. Très polie et aidant. Il m'a ramené le frigo jusqu'à ma porte d'entrée, vraiment professionnel. Je recommande à 100 pour 100. Cela dépend peut être du livreur ....

Des Incompétents a fuir surtout pas de confiance

Il n'est pas possible de mettre 0 étoile. Très durs à joindre, impossible d'avoir une date d'enlèvement rapide je ne recommande pas.

Entreprise incompétente et pas du tout professionnelle. Nous avons reçu le 12 octobre une confirmation pour la livraison de notre frigo pour le 16 octobre. Au matin du 16 octobre nous recevons un SMS de leur part nous signalant que le colis ne pourra pas être acheminé à ce jour. Message sans explications. Après plusieurs appels au service client, nous n'avons toujours pas d'informations et toujours pas reçu notre frigo. Inadmissible !

Service de livraison a fuir ….

A fuire! Livraison prévu pour le vendredi 18 août au final adresse soit disant introuvable, service client pratiquement impossible à joindre, obliger d’attendre des longues meme des très longues minutes pour avoir quelqu’un au bout du fil, au final une autre livraison prévu pour le mercredi, cette fois ci la livraison a eu lieu, cependant d’après les livreurs il y avais qu’un carton pour un lit, au final ils ont retrouver le deuxième carton, les cartons tous déchirer autant les uns que les autres et surprise a l’ouverture des cartons un cote du lit est déchiré. A fuite totalement !!

7 sms envoyer avec différentes dates et heures ce matin rdv à 8h 12h ensuite 10h30 13h et encore un changement 11h20 1h20 Appel reçu du service livraison à 10h30 on peut vs livrer que la moitié de votre commande génial pour une cabane en bois Et le reste ben ils savent pas quand C'est le pompon donc j'ai refusé la moitié de la livraison Alors c chez vous Vous ferez mieux dis rester et faire travailler les gens compétent 😡

Rendez-vous pris de 10h à 13h il est 0h30 le lendemain j’attends toujours un appel ou même un message du transporteur. Je ne sais pas où est ma commande (un canapé) je n’ai aucune nouvelle. Changer vite de nom au lieu de C Chez Vous, vous devriez plutôt mettre C’est Nul Part… bande d’incapables

Le service de livraison est terrible ! Les employés ne font pas leur travail correctement, comme il se doit. Au début, la livraison était prévue pour le 20/06 de 13:00 à 15:00. Mais le 20/06 à 12h00, j'ai reçu un SMS m'informant que la livraison n'avait pas eu lieu car l'adresse n'avait pas été trouvée. Aucun des livreurs ne m'a appelé. Ensuite, à 14h30, le service a appelé et a fixé la livraison au 23/06 de 8h00 à 13h00. Bien sûr, j'ai pris congé de l'école pour recevoir enfin la livraison. Je comprends que vous travailliez, mais moi aussi, je ne reste pas à la maison. Le vendredi matin, je reçois un SMS m'informant qu'il n'y aura pas de livraison aujourd'hui, veuillez nous appeler. J'appelle, je demande ce que c'est, ce que cela signifie et on me répond que mon colis n'est pas sur leur plateforme. Quoi ???? Vous avez programmé une livraison pour aujourd'hui (23/06), pas moi, c'est vous, et vous ne pouvez pas la réaliser. Lorsque j'ai demandé quand ma commande serait livrée, je n'ai pas reçu de réponse claire. Pour une raison quelconque, j'espérais qu'ils livreraient peut-être le samedi, puisqu'ils travaillent de 9 à 13 heures, mais cela n'a pas été le cas non plus. Le lundi 26/06, ils m'ont appelé et m'ont encore proposé de livrer ma commande le 28/06 de 8:00 à 13:00. Lorsque j'ai demandé si la livraison serait effectuée avec certitude, et non pas comme vendredi dernier, j'ai obtenu le silence. Grâce au tracker, j'ai pu suivre la voiture le mercredi et lorsque la voiture s'approchait de chez moi, je suis allée à leur rencontre (pour qu'il n'y ait pas de nouveau adresse non trouvée), j'ai ouvert le portail, les livreurs sont entrés et ont apporté ma lave-linge dans mon appartement. Mon Dieu, que de nerfs j'ai gaspillés pour cette livraison. C'était un cauchemar ! Je n'utiliserai plus jamais ce service de livraison et ne le recommanderai à personne ! P.S. : mon numéro de livraison est 230613103776РAO. Et où sont passés les autres avis, il y en avait beaucoup sur Google.

Honteux ! Un rdv pris, nous voyons le camion, le temps de descendre, aucun appel rien puis juste on reçoit un sms disant que la livraison n’aura pas lieu ! Les personnes au téléphone sont plus incompétents qu’un cochon dinde Je ne recommande pas du tout ce site !!!!!

Nul, une honte. Rendez-vous pris et demi journée de congé posée pour recevoir mon colis. Résultat: le matin de la livraison et réception d’un sms m’annonçant que la livraison n’aura pas lieu aujourd’hui. C’est honteux!