Agence CARTREIZE Castellane

"Conducteurs très agressifs, imprudents et irrespectueux du code de la route. Un comble."

"Un bon moyen de se déplacer sans soucis et en plus c'est bon pour la planète"

"Tarifs exorbitants, chauffeurs tres peu consciencieux. Aucun respect des horaires... bref un carton plein. J'ai ai assez d'etre pris pour une vache à traire par toutes ces entreprises de service qui oublient trop souvent qu'ils doivent tout à leurs clients."

"Ce réseau de bus est une vraie blague. Dès qu’ils y a des inconvénients ou des problèmes, les chauffeurs sautent des arrêts sans prévenir. Les chauffeurs sont désagréables et n’informent que très mal leurs passagers, les horaires ne sont en générales pas respectés et on nous prend pour des imbéciles et non pour des clients. Je suis désolée, mais on nous prend clairement pour des pigeons."

"Si on a dépassé 26 ans et qu'on est en situation précaire, on doit payer notre allé Aix -> Marseille 6€, soit 12€ un allé retour un scandale. Quand le trajet en bus coûte le même prix voir plus que le même trajet seul en voiture, il faut pas s'étonner que les gens préfèrent prendre la voiture."

"Chauffeurs grossiers, désagréables et agressifs avec les clients ?"

"Je n'ai jamais vu une bande d'incompétent pareil lorsque les bus sont en correspondance ils doivent s'attendre et quand on demande au chauffeur, qui lui a du retard, de demander au bus de correspondance de l'attendre et qu'il me rassure en me disant qu'il y a un bus toutes les 10 minutes alors qu'il y a un bus toutes les heures et bien vous irez bien vous faire voir Au faite maintenant, les bus change d'endroit pour s'arrêter sans prévenir, du coup, vous ratez deux fois votre bus :)"

"Une dame qui se planque pour ne pas avoir à répondre aux éventuelles questions d'éventuels clients (qui ne s'arrêtent pas, vu que la dame se planque). Et quand vous débusquez la dame qui se planque, elle essaie de vous envoyer à l'agence de Saint-Charles. CONSTERNANT."

"Rappelez a vos chauffeurs le code de la route Mercredi 20 Nov. 2019, entre 20h50 et 21h sens Marseille aubagne ligne 102 sur l'autoroute, la limitation est de 90 le car me colle au cul, il fait la course avec un camion et fond des appel de phare pour que l'on se décale, ne supportant pas que je respecte la limitation il decide de me doubler par la droite et de me faire une queue de poisson. Je ne pense pas que ce genre de comportement soit toléré pour un bus sachant qu'il a failli me percuté et créé un accident avec d'autres véhicules. J'espère qu'il sera convoqué pour s'expliquer avec son patron s'il assume la situation."

"Certains chauffeur ont des mauvaise facib de parler a leur usager"

"Cela fait deux jours que le L39 ne se présente pas à la gare routière d'aix, aucune information sur une quelconque perturbation, ni le le site ni sur place où l'on a dit à ma fille qu'il n'y avait pas de problème particulier. . Cela fait donc 2 jours que je vais chercher ma fille pour rentrer à chateauneuf. 63 km aller retour x 2. On prend vraiment les clients pour des c.... On fait comment, on laisse les gens se démerder ?"

"Le service client n'est qu'une vaste blague pour eux"

"Il aurait fallu la trouver pour donner un avis ...."

"C est un point de vente de ticket et d abonnement bus dans le métro. Rien d exceptionnel."

"Strictement injoignable par téléphone même à la première heure ou pendant l’heure du déjeuner…..à revoir complètement"

" Nez "

"Bus tombé en panne mais on a eu un bus de remplacement une demi heure après, presque pas de retard"

"Une honte. Trop cher. En retard, Cars qui ne passent pas à l'arrêt, sales, Cars cassés... Gestion du service aux clients déplorable. Inadmissible au 21ème siècle et pour que les gens puissent participer à l'écologie. Cerise sur le gâteau bus tombé en panne."

"Ligne 102 à éviter d'urgence ! Pas de car en fin de journée malgré les horaires écrites sur l'arrêt du bus. Une application inutile qui ne prévient pas quand le chauffeur à la flemme de venir et qu'il n'est pas remplacé. Bref préférez prendre le 100 ou les chauffeurs sont ponctuels et surtout présents. Peut être un problème d'organisation, de gestion de personnel ou de ligne? Comme d'habitude, le client qui paye est délaissé dans l'histoire. Changer la direction est peut-être la solution, virer les incapables qui ne savent pas gérer les transports et/ou les chauffeurs qui ont la flemme peut en être une autre. Heureusement que pas tout le monde bosse comme cette société, je vous dis pas l'état dans laquelle serait la France 😅"

"Le chauffeur du 79 Marseille la ciotat départ prevu à 13 h15 est arrivé à 13h40. Et SURTOUT NA PAS DESSERVI LES 3 ARRÊTS D ATHELIA ! LES usagers sont descendus à La Tour pour Remonter vers Athelia"

"Bus 101 pour Aubagne à 10 h n'avait pas"

"Le chauffeur a failli refuser de me donner un ticket car j'ai payé en espèces. Cela le fait partir en retard. Cela met deux secondes pr donner un ticket et ticket de caisse. Trajet trop cher. Obligé d'avoir le sans contact si l'on paie par CB."